Как обманывают покупателей в магазине Fix-Price с начислением бонусов на карту

В магазине на углу ул. Ким и Ставропольской в г. Краснодаре в течение двух недель перед Новым годом обманывали покупателей. Продавцы на кассах объявляли всем, что бонусные баллы с карты Фикс-Прайс не списываются при покупке, а только могут быть начислены из-за сбоя в программе. Все покупатели подавали бонусные карты в полной уверенности, что им будут хотя бы начислены баллы за по-купки. Я также была в числе этих покупателей. Один из чеков у меня даже сохранился (от 21.12.16 г. 17:14 № 207531 #0002 на сумму 645.70 руб. Кассир Подвигина Ю.В.). На чеке был указан баланс моих баллов. Он составлял 7.10. Однако, придя в магазин 04.01.2017 г. я, оплачивая покупку на кассе, как всегда подала бонусную карту, а она оказалась не активированная. Как? Я ею пользовалась еще с лета и баллы на нее начислялись и списывались много раз! Я попросила объяснить это администратора магазина, но она сказала, что из-за того, что перед Новым годом слетела программа, нужно карту заново регистрировать. Я спросила, почему они это не объясняли своим покупателям, когда говорили, что баллы начисляются, но не списываются. Она сказала, что у них все написано на буклетах в магазине, как надо регистрировать карту. Я ей объяснила, что я давно пользуюсь картой и она была у меня активирована, но администратор мне твердила одно и тоже, что надо карту активировать и бонусы мне сейчас за покупку не начислят. Тогда я отменила покупку и, здесь же в магазине, с помощью смартфона зашла на сайт Фикс-Прайс и прошла процедуру активации карты заново. Потом снова подошла к кассе, чтобы приобрести товары. Подала бонусную карту. На карте оказался баланс баллов 7.10, как и в прошлом чеке. То есть за те покупки, которые я делала в конце декабря, никакие бонусы мне не были начислены. А кассиры все уверенно рассказывали о том, что начисление баллов идет! Я спросила администратора магазина, где же мои бонусные баллы, о начислении которых говорили продавцы в конце декабря, но она ответила, что лично она такого не говорила и, она поговорит с продавцами о том, зачем она так говорили))) Прикольно, правда? Человек прикинулся абсолютно глухим к моим вопросам и, не делала вид, что не понимает, чего я от нее хочу! В итоге, я ушла, оплатив покупку. Мне списали мои 7.10 бонусных баллов. Но, парадокс в том, что мне не начислили баллы и за новую покупку. Мой баланс на карте 0. Хотя по новому чеку я оплатила 285 рублей))) А баллы начисляются с каждых 150 рубей. Чек от 04.01.17 г. 18:30 № 200379 # 0001. Сумма: 285.00. Итог: 277.90. Кассир Нестерова О.Г. Вот так Фикс-Прайс дурит и обманывает покупателей. Перед Новым годом увеличили себе выручку в разы за счет отсутствия возможности списания баллов, а после Нового года не начисляют. Прекрасно.

Основная информация

Информация к размышлению

"Человеки прикинулись абсолютно глухими к вашим вопросам" потому что вы им устно рассказывали. Попробуйте письменно и попросите письменный ответ.

Принято. В этот гадюшник больше ни ногой. Ненавижу когда так нагло дурят.