Многофункциональный центр - Екатеринбург

Для справки:Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Новости

Ближайшие многофункциональные центры

Отзывы

Очень не грамотный специалист. Земерова Екатерина Владимировна. Обращались два раза, и оба раза грубейшие ошибки из-за которых у нас возникли большие проблемы. Не соответствует занимаемой должности.

Меня обслуживала юридически не грамотный специалист, я подсказывала какие у меня необходимо взять документы, чтобы собрать необходимый пакет – не сочла нужным прислушаться. В итоге мне отказали в оказании услуги. На следующий день с полным пакетом необходимых документов я получила услугу в ЗАГСЕ

Прошу обратить внимание на специалиста по приему документов 2 категории Кузнецову Дарью Михайловна. Не грамотный специалист.

Вот все пишут,что плохо все работают, медленно,а в чем причина-в организации труда,график работы изнурительный-в самый час пик остаётся одна смена 3-4 специалиста,как можно такой поток людей обслужить таким малым количеством,программы вечно висят,картриджи вовремя не меняются из за их отсутствия,а все заявители идут без единой копии документов,а это время для их обработки,ведь нужны ещё и сканы всех документов для оформления услуги,ни у кого нет с собой заполненной анкеты на загранпаспорт например,а ведь все бланки есть на сайтах,если заявители не хотят быстрее пройти в очереди,дак как один специалист должен за всех все делать,все только требуют,а хоть бы кто то сам себе помог,каждый только хочет себе быстро все сделать,а заявления по 3раза переписывают из за своих ошибок,отсюда и время ожидания растягивается!люди подумайте о себе и приходите с копиями документов хотя бы,ведь все можно узнать на сайтах услуг,которые вы хотите получить,дак готовьтесь к ним заранее,ведь сами задерживаете специалистов. привыкли,чтобы всем всё на блюдце давали,а какой это кровью, никого не интересует,не надо оскорблять и доводить специалистов,они только исполнители,а не законодатели,уважайте чужой труд и к вам будет такое же отношение. легко обвинить в неграмотности хоть кого,а МФЦ ведь должны принять те документы,которые вы считаете нужным сдать для получения любой услуги,это вы в первую очередь должны грамотно предоставить перечень документов,которые указаны на всех сайтах любых органов,предоставляющих эти услуги,а МФЦ должны просто их туда вовремя отправить и все.

Зашел вечером 11 марта в МФЦ. Огромная толпа народа у администратора. Еще больше народа в зале. Талоны не выдают. Две трети рабочих мест пустуют.

Прошу Администрацию МФЦ отметить морально и материально ОТЛИЧНОГО Специалиста Гавырину Елену Вадимовну за высокий уровень обслуживания клиентов ,компетентность , грамотность ответственное отношение в оформлении документов, доброжелательность , внимание , выстраивание партнёрских отношений с клиентами,чувство времени и бережное отношение ко времени клиента ! 03.12.2018 г. (ул.Баумана ,5 )

Постоянно нет талонов . Два раза приходили . Талонов нет. Толпа народа в ожидании. И ничего не меняется

Отвратительное обслуживание. Очередь из 15 человек двигалась 3,5 часа. При этом операторы еле двигаются, то ходят туда-сюда непойми зачем. При этом в Стачек 5 отделение не работает так как программа слетела. И не куда не пойдёшь больше. Так же очень обрадовал что народ “по взаимной договорённости” пропускали вне очереди, то есть талончик с более высоким номером отпускали раньше. Итого отвратительное обслуживание, километровые очереди, которые практически не двигаются и полусонные сотрудники.

У меня не тот адрес написали.что. за народ .

Я получаю ежемесячно компенсацию на коммунальные услуги от военкомата. Каждые полгода сдаю квитанции об оплате ЖКХ и телефона. Обычно сдавала на Бабушкина в соцзащите. Приехала в среду, сказали, что принимают по понедельникам. Можно сдать на Баумана, 5. Приехала на Баумана, 5. Там сказали, что они на коммуналку не принимают. Направили на Краснофлотцев, 15. Оттуда отфутболили на Баумана. Еду снова туда. Говорят, это к нам, но сейчас нет талонов.Приходите завтра с утра. Пришла к 8 утра, час выстояла в очереди. Говорят, это не к нам! Что за идиотизм. Придется снова ехать в понедельник на Бабушкина. Никто ни за что не отвечает.

Время ожидания 3 часа, люди не ходите в мфц на уралмаше бумага 5 ужасное обслуживание администратора, два оператора на всю контору где много рабочих мест. Примите меры директор Владимир

меня чуть в очереди не раздавили

Была в филиале на Баумана 5.С пяти до семи вечера.О плохой организации работы даже писать не буду,об этом можно хоть песнь ,хоть легенду сложить.

обеспокоило очень то,что там бегало 2 маленьких мальчика,дошкольного возраста,это точно были дети работников,так как одна служащая делала им замечания,называла по имени.Теперь самое главное:бегали они везде и по залу,где сидят работники и работаюи за компьютерами и заполняют бумаги,бегали по залу ,где ожидают вызова люди и я обратила вниманиена то,что пол в зале выложен очень скользкой плиткой,это чревато травмой ,очень серьёзной травмой.Задумайтесь над этим.Так-же дети громко разговаривали,чем я думаю мешали всем.Одна работница отправляла из на “кухню”,я конечно не знаю что это у вас за комната,что там есть из электроприборов,тоже чревато и снова задумайтесь.

Не отвечает ни один телефон? Почему?

Есть куча мест рабочих, но сидит по 2 девушки в зале, что-то делают. Клиенты терпеливые сидят ждут, в основном пенсионеры. Я тоже решил воспользоваться услугами мфц, просидел в ожидании чуда час, поинтересовался у девушки на входе про время, за какое должны принять. Оказывается от двух часов ожидания принимают. Супер шарашка, слов нет!

Вежливые, но абсолютно не компетентные работники. За три посещения этого центра не только не решили мой вопрос, но и не смогли грамотно посоветовать что мне делать дальше. Пойду к ним в четвёртый раз.

Самое отвратительное время работ просидела там более трех часов стало даже плохо а также после этого не успела сдать свои документы в других местах

-100 Самое отвратительное МФЦ, пришлось просидеть 4 часа в субботу с больным пожилым человеком, это так обслуживали ровно по 1 человеку в 2-х работающих окнах, в данном мфц не работал терминал по сбору налогов и сотрудники принимая посетителя начинали заводить документы,а посетитель вынужден был искать близ. находившийся сбербанк (причем многие сбербанки не работают по субботам ,а администратор даже не считает нужным сообщить об этом).

звоню целый день, так никто и не ответил….

Автоответчик вежливо сообщает номер очереди по звонку,жду 2-3 минуты,наконец доходит очередь и– —-вежливое молчание уже оператора,и так дважды ! А денежки с телефона тоже вежливо слетают !Мой бы начальник за такую работу в лучшем случае лишил бы премии, а в этом МФЦ,похоже,собраны работники,которые привыкли так работать и по другому не умеют!

13.09.2017г ведется приём граждан и одновременно идут сварочные работы в помещении! Посетителей вынуждают дышать всей таблицей Менделеева! Если учесть, что каждый посетитель вынужден ожидать приёма примерно час, то со стороны администрации выглядит большим свинсвом отношение к клиентам и к сотрудникам, которые вынуждены работать в таких условиях! //Оставляю комментарий повторно, т к первый каким-то образом не сохранился. И буду повторять на случай, если мое сообщение стерают!

13.09.2017г. Ведется приём и одновременно проходят сварочные работы в помещении. Посетителей вынуждают дышать всей таблицей Менделеева!

14.08.2017 небольшое помещение забито народом(пенсионерки переоформляют пенсию),специалистов мало,большинство рабочих мест пустует(якобы в понедельник работает одна смена),кабинет директора закрыт,неужели при таком наплыве клиентов и загруженности специалистов руководителю трудно организовать работу ? что за пофигизм?

1.07.2017 получил талон в 15.40 Нет ни 1 человека пустой зал,сижу 1 жду работает 5 девушек в 16.21 Меня вызвали по талону………40 минут ждал…………..