Как создавались бесплатные электронные справочники с картой города 2ГИС

Александр Сысоев – один из немногих представителей своего поколения, который всю жизнь работает по полученной специальности. Выпускник факультета автоматики и вычислительной техники НГТУ, в конце 80-х гг. он занимался разработкой обучающих систем с использованием компьютерной графики. Как он сам смеется сегодня, «изобретали примитивный Power Point». Правда, параллельно Сысоев в начале 90-х гг. успел и почелночить – привозил на продажу вещи из Польши. А его жена открыла в Новосибирске небольшое швейное предприятие.

Побочная коммерция позволила заработать первоначальный капитал, но от IT-направления предприниматель отказываться и не думал. В начале 90-х гг. по заказу энергетиков, а потом и железнодорожников Сысоев с коллегами делали цифровые схемы для автоматизации электроснабжения. А под большой заказ от ГТС в 1994 г. была создана компания «Техноград плюс», занявшаяся разработкой профессиональных геоинформационных систем.

Сейчас трудно себе представить, что каких-то 15 лет назад не было ни Google Maps, ни «Яндекс.Карт». Не существовало и электронных карт городов в открытом доступе. Сысоев рассказывает, что такие карты частично были у картографов, но те предоставлять информацию отказывались. Пришлось все делать самим. Разыскали и приобрели последние еще советские снимки Новосибирска со спутника и стали на их основе делать электронную карту.

«Мы первая частная компания, которая получила разрешение на публикацию таких данных», – с гордостью говорит предприниматель. Именно эксперименты с цифровым планом и привели в 1999 г. к рождению проекта «ДубльГИС» – городскому информационному справочнику и геоинформационной системе.

Побочный продукт

Сысоеву хотелось сделать 2ГИС не для корпоративного заказчика, а просто для народа. Первый справочник стали продавать на CD, но не заладилось. Пираты тут же все растиражировали.

«В 1999 г. я написал концепцию 2ГИС, которая бесплатно распространяется и развивается за счет рекламы. Это хорошо известная во всем мире бизнес-модель «Желтых страниц». Но на тот момент ее еще никто не применял к электронным картам и компьютерным программам», – рассказывает Сысоев.

Затраты, по словам Сысоева, на том этапе были минимальные. Несколько тысяч долларов в год. Над проектом работало три человека. Многие задачи отдавали на аутсорсинг. Искали партнеров среди издателей справочников, сотрудничали с рекламными агентствами. «Какое-то время мы совершенно не умели зарабатывать на рекламе», – признается предприниматель. А учиться было не у кого.

Экспериментировал Сысоев долго. Свой отдел продаж в компании появился только в 2001 г., тогда же проект вышел на самоокупаемость и уже не требовал даже небольших вливаний из бюджета «Технограда». К 2004 г. Сысоев понял, что назрела необходимость 2ГИС выделять в отдельный бизнес. Бесплатный сервис стал конкурировать с настольными профессиональными системами, которые «Техноград» создавал для небольших компаний, ритейлеров, риэлторов. В 2004 г. Сысоев вышел из «Технограда», оставив его партнеру, появившемуся к этому времени. Денежных расчетов не было. Сысоев просто забрал проект 2ГИС.

«Мы прошли все канонические пути развития – от небольшого семейного бизнеса до становления сложной корпоративной структуры», – рассказывает основатель 2ГИС. Поначалу вместе с Сысоевым работали и его брат, и жена. «А сын фактически с детства в компании», – смеется он. Сейчас в бизнесе остался только сын. Дмитрий Сысоев возглавляет департамент новых продуктов. Всего в компании работает уже около 2500 человек. Из них 1500 – собственные сотрудники. И около 1000 – в компаниях франчайзи. Продавать франшизу в 2ГИС начали сразу же, чтобы ускорить географическое расширение компании и охладить пыл плагиаторов.

подойти к столице

В 2006 г. Сысоев приехал в Москву, прикинул, какие ресурсы понадобятся для выхода на столичный рынок, и от идеи отказался: «Мы бы просто захлебнулись. Нам не хватило бы ресурсов , чтобы выпустить качественный продукт».

Сегодня, даже понимая, что московские потребители уже плотно подсели на «Яндекс.Карты» и Google Maps, он все равно убежден, что торопиться не стоило. 2ГИС пришла в Москву лишь в 2011 г., уже завоевав все российские миллионники и открыв более 60 филиалов по стране. Инвестиции в запуск «2ГИС Москва» составили несколько десятков миллионов рублей. Спустя год ежемесячный оборот московского офиса уже около 15 млн руб.

Сысоев считает, что прямых конкурентов у компании нет. Но признает, что в сегменте геосистем они конкурируют прежде всего с «Яндекс.Картами» и Google Maps. Выход предприниматель видит в партнерстве. Уже сейчас 2ГИС сотрудничает с картами Mail.ru и Rambler, поставляет справочную информацию. И рассчитывает со временем договориться и с более крупными игроками.

«Мы заинтересованы во всех справочных службах с полными и качественными данными об организациях и ведем переговоры с 2ГИС, как и с другими справочными службами», – комментирует Анна Ламтюгина, руководитель группы маркетинга геоинформационных сервисов «Яндекса».

«Мы долго выбирали поставщика – рынок достаточно плотный, конкуренция высокая, – говорит Дмитрий Краминов, представитель проекта «Карты Mail.ru». – 2ГИС – производитель электронных справочников с наибольшим охватом на территории России. Благодаря этому сотрудничеству мы имеем возможность создавать собственные справочные сервисы для конечных пользователей, не вкладывая ресурсы в сбор и анализ исходных данных».

Обойдут ногами

Преимуществом своей компании Сысоев считает отработанную технологию сбора информации, которой, по его словам, нет ни у кого в мире. «ДубльГИС» не только обрабатывает интернет и печатные СМИ на территории, получает анкеты и обратную связь от пользователей, но и задействует собственный штат картографов и специалистов по сбору информации, которые ежедневно ходят по городу.

«А другого способа нет, – убежден предприниматель. – Мы размещаем в справочнике информацию вплоть до киосков». Сысоев говорит, что для 2ГИС стандарт достоверности – 95%. Все справочники регулярно обновляются. В большинстве городов это обновление ежемесячное, а в Москве, Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Казани – ежедневное».

По словам Сысоева, 70% их рекламодателей – постоянные клиенты. Стандартный контракт заключается на четыре месяца. В некоторых городах постоянных клиентов более 80%, а в Москве эта цифра пока не превышает 33%.

Всего у компании на данный момент около 27 000 рекламодателей по России. Средний чек, как назвал это Сысоев, составляет 7000 руб. Вариантов размещения в прайс-листе столько, что привести пример довольно сложно. Самое дорогое размещение в Москве – рекламный модуль на стартовой заставке – обойдется рекламодателю в 424 000 руб., а абонентская плата за размещение в мобильной версии для регионов – около 2000 руб.

«Другого успешного способа монетизации геосервисов на сегодня в мире не существует, – рассказывает Ламтюгина. – Сейчас кажется, что потенциал – в мобильной рекламе, учитывающей местоположение пользователя. Толчок развитию мобильной георекламы может дать возможность расплачиваться с помощью мобильного телефона».

Съедят конкурента

Сейчас у компании 13 собственных филиалов и чуть меньше 60 франчайзинговых. Паушальный взнос для нового франчайзи рассчитывается индивидуально в зависимости от численности населения города и количества организаций. В среднем – около 1,5 млн руб. Ежемесячные роялти – от 5 до 15% от выручки. Максимальные роялти франчайзи начинает платить только после того, когда компания проходит точку безубыточности. В среднем это занимает около года. Рентабельность проекта для франчайзи Сысоев оценивает более чем в 800% за пять лет.

«2ГИС привлекла нас бизнес-моделью. И рыночная ниша в Магнитогорске была не занята, – рассказывает Ирина Даудова, соучредитель франчайзи-партнера 2ГИС в Магнитогорске. – Мы вложили более 3 млн руб., срок окупаемости составил пять месяцев. Наша расчетная рентабельность за пять лет – более 1000%. Сейчас в Магнитогорске у нас нет конкурентов, а в крупных онлайн-сервисах город представлен недостаточно подробно».

«Мы делаем город и выставляем на продажу. Передаем готовую карту со справочником франчайзи. Поддерживать ее он будет самостоятельно», – рассказывает схему Сысоев.

Города, интересные для «ДубльГИС», в России уже почти закончились. Такими Сысоев считает города с населением более 300 000. Но рост компании это вряд ли приостановит. В 2012 г. проданы две первые франшизы за рубеж – в Казахстан и Италию. Своя 2ГИС с сибирскими корнями теперь есть и у Венеции.

Оборот компании в 2011 г. составил 1,6 млрд руб., включая сеть франчайзи, оборот собственной сети – около 1 млрд руб. До кризиса 2009 г. компания ежегодно росла на 100%. В последние два года рост составляет около 50%.

«Емкость рынка пользовательских геосервисов – это все взрослые пользователи интернета, так как у каждого из нас есть задачи, связанные с поиском мест и необходимостью ориентироваться в городе, – считает Ламтюгина. – Заметные игроки этого рынка всем хорошо известны – кроме «Яндекс.Карт» это Google Maps, региональный проект 2ГИС, карты других порталов. Также и много развивающихся интересных нишевых проектов».

«Спрос и предложение на рынке в целом и по сегментам стабильны и находятся в равновесии, – полагает Олег Клепиков, генеральный директор компании inFolio Research Group. – Поэтому дальнейшее развитие игроков возможно только по каннибалистической модели, т. е. за счет конкурентов. А чтобы развиваться по данному пути, менеджмент должен активнее использовать весь арсенал маркетингового инструментария».