МФЦ Краснодара накрыл финансовый кризис!
18 марта, сдавая документы на регистрацию в МФЦ на ул.Сормовской, принимающий инспектор у меня поинтересовалась, принесла ли я скоросшиватель для документов? Естественно не принесла! Никаких уведомлений и предупреждений в МФЦ и на их сайте нет по этому поводу. Мне предложили пойти где-нибудь быстренько купить. Быстренько - это напротив входа в МФЦ коммерческая конторка, в которой картонный скоросшиватель стоит 50(. ) рублей. Выхода не было, так как инспектор уже обрабатывала мои документы. Я выложила 50 рублей! Убедительная просьба к руководству МФЦ навести порядок. Если государство Вам не выделяет средства для приобретения канцелярских товаров, то хотя бы уведомляйте клиентов об этом в средствах массовой информации заранее! Повесьте объявление в МФЦ, в интернете, чтобы нам не приходилось платить в пятикратном размере за картонку, будем приобретать перед визитом в МФЦ в канцелярских магазинах, а не у предприимчивых дельцов.
Основная информация
Господа чиновники! На мелочи тоже надо обращать внимание в своей работе, от этого зависит отношение к вам граждан.
Чиновникам плевать на отношения граждан, их зп от этого не зависит.
Кстати за оформление документов берут реальные рыночные деньги, отсутствие скоросшивателей - это не проявление кризиса, это их наплевательское отношение к людям.
Большая вероятность, что данная конторка - собственность тех же чиновников, так что не удивляйтесь ((
Три года назад оформляла документы в МФЦ и тоже нужно приносить свой скоросшиватель. И в МФЦ Краснодара и в МФЦ Динской. Это у них везде. Так что с почином вас!
Месяц назад, подала декларацию, в МФЦ на Красной площади. Ничего покупать не пришлось, сотрудница отксерила все документы (бесплатно), подшила в (их) папку и сказала до встречи.
В прошлый раз мне пришлось заплатить за туалет в МФЦ. Возмутительно! У входа стоял чиновник, и собирал по 20 руб. При том, что по городу можно сходить за 15.
#79784 Татьяна2225, В МФЦ специалисты - не работники самого центра, службы арендуют помещения в данных центрах. Как правило, численность самих работников МФЦ не превышает 5 чел. И, обычно, при предварительной записи или телефонном разговоре специалисты предупреждают, что необходимо будет принести скоросшиватели, копии квитанций об оплате, и прочих документов. З/плату специалисты получают в своей конкретной организации. Не удивлюсь, что и расходы на содержание возлагаются на сами службы.
#79798 Portet, туалетный чиновник? : Уборщица в МФЦ тоже чиновник? Вот повезло работникам!
#79801 ведь_были_крылья, Какие могут быть сомнения? Уборщица - это только личина, на самом деле. чиновник, самый настоящий. Наверняка этот чиновник также состоит в совете директоров папочной конторы, имея свой ежедневный откат от папочной спекуляции. А вообще не удивлюсь, если выяснится, что мфц пооткрывали исключительно ради спекуляций на картонных папках. Видимо у кого то из чиновников был картонно-папочный завод, а спроса не было. Вот специально схему и придумали. Вы же занете на что способны чиновники..
#79798 Portet, почему же Вы не воспользовались городской услугой, а пришли по нужде именно в МФЦ? Значит, здесь надёжно, комфортно и можно с уверенностью довести дело до конца! Очевидно, одного туалет-менеджера недостаточно и необходим администратор-весовщик, к-рый фиксировал бы вес клиента до- и после посещения заведения и записывал бы его Ф.И.О. и должность, сверив с удостоверением, в журнал, прошитый и скреплённый печатью. Руководитель службы надзора строго следил бы за открыванием-закрыванием крана и работой сушильного аппарата при помощи телекамер высокого разрешения. А сократить можно преподавателей ВУЗов, врачей, инженеров и других бесполезных для общества специалистов.
#79802 Portet, плюсанула. Если человек регистрируется исключительно ради того, чтобы описать, какой туалет ему довелось посетить, это чего-то да стоит.
Чиновнику сортира прям порадовал) Вам пофиг, лишь бы кого-то чиновником назвать. МФЦ открыли для того, чтобы часть средств от уплаченных гос.пошлин оставалась в краевом бюджете, а не уходила полностью в Федеральный. На эти средства они и должны существовать. Это я как человек работающий в ФМС говорю. МФЦ работающее в нашем районе имеет скоросшиватели) приходите к ним А вот у нас скоросшивателей нет, и бумагу покупаем за свой счет, и принтеры заправляем. Ремонт, кстати, кабинетов так же проводили своими силами, за счет найденных спонсоров. И все эти радости за 10 тысяч в месяц. А вот ваше предложение оповещать в СМИ о нехватке скоросшивателей просто насмешило. Это же пахнет прокурорской проверкой. Никто не будет об этом орать. Очнитесь.
Господа! Я не про туалеты писала, а про то, что в наших МФЦ должным образом не доводится необходимая информация до клиентов по вопросам, касающихся сдачи документов на регистрацию, в том числе и канцтоваров. Ну ведь не жалко к своему пакету документов приложить папку-скоросшиватель, но не за 50 руб., отданным предприимчивому коммерсанту! Я согласна и ручку принести подарить государству, и скоросшиватель, но скажите об этом во всеуслышание заранее. Прокуратуры испугались? А за что вас подтянет прокуратура? Они сами за свои деньги и картриджи покупают, и ручки, и бумагу. Поверьте мне, я в этих структурах работала!
#79811 Татьяна2225, попробую расписать Вам логическую цепочку. мфц финансируется? - финансируется. Канц товары закупать должны? - должны. Канц товаров нет? - нет. Вопрос: где деньги? ответ - в кармане. вот тут прокуроры и начинают проводить проверки. ну не может организация, которая фактически финансируется из бюджета, сказать, что у нее нет денег. ну включите голову. А вы прям хотите во всеуслышание. наивняк какой-то, честное слово.
#79797 frocy, МФЦ, Дзержинского 100. Вчера, получила ранее поданные документы. Дома проверила, нашла две ошибки. Сегодня сдала на исправление. В этот раз, папку предложили купить, напротив в "Бухгалтерских услугах".))) Цена папки-20 руб.
#79867 frocy, Вчера сдавали документы в МФЦ на Красной Площади, за скоросшивателем на стойке направили к "Адвокатам" напротив.))) Цена папки - 30 рублей. Вам повезло заплатить на 10 рублей меньше))).
#79876 Tamara, У каждого окна похоже свои "поставщики"
#79878 frocy, В том-то и дело, что не в окне, в окне-то как раз девушка стыдливо потупила глаза, когда я сказала ей о папке и её стоимости, направил нас к "Адвокатам" молодой человек со стойки на входе, там, где берешь талончики. Но чем хороша именно "Красная площадь", тем, что если не хочешь брать в "Бухгалтерских услугах" или у "Адвокатов", можно пойти в "Домашний Мир" или магазин канцелярских товаров и купить дешевле, если есть, конечно, время. )))
#79880 Tamara, Про девушку, стыдливо опустившую глаза. Сразу вспоминается голубой воришка, из знаменитого фильма. У меня ситуация с точностью до наоборот. На стойке ничего не сказали, а вот в окне стыдливо попросили купить папочку Как я писала ранее: первый раз мне удалось сдать документы без их дешевых поборов. Вот второй раз не прокатило.
#79881 frocy, а что сделали потом с Вашей папочкой? Вложили в нее Ваши документы и вернули обратно? Или же вложили в нее копии Ваших документов и оставили у себя?
#79811 Татьяна2225, Я про то, что сотрудники прокуратуры за свои деньги и картриджи и ручки и бумагу покупают. Ручки - это да, покупают везде себе сами, на свой вкус и цвет, а вот чтобы бумагу и картриджи - это возможно только на Кубани, по всей стране на это государством выделяются средства, только здесь эти средства неизвестно куда уходят. И в прокуратуре Кубани и в полиции. Обсуждала недавно эту ситуацию и со следователем СК краевого, да и что говорить, видела помещения и условия в которых работают следователи на Красноармейской, при взгляде на условия их труда возникает вопрос: куда уходят государственные деньги? Также и полицейские, раз в месяц с них собирают деньги на бумагу, но нигде в стране этого нет, когда мне об этом рассказывают местные правоохранители, у меня "волосы встают дыбом". А по поводу МФЦ, обещаю узнать у своей родной сестры, она работает начальником отдела МФЦ в г.Петропавловске-Камчатском, спрошу, берут ли они за картонные папки с населения, но уже не сегодня, сегодня уже ночь на Камчатке. Завтра отпишусь.
Как и обещала, узнала. В МФЦ на Камчатке никаких скоросшивателей не требуют. Сестра написала, что всё у них своё - и папки и файлы и копии они делают сами на своей бумаге. И снабжение достойное. Что-то подсказывает мне, что так по всей стране.
#79919 Tamara, я поэтому и задала вопрос frocy. "Девушки в окошках" стыдливо опускают глазки, потому как знают, что это не вполне законное требование. На портале государственных и муниципальных услуг Краснодарского края в разделе общей информации, в графе "Требования к местам предоставления услуги" читаем: "Рабочие места работников, осуществляющих рассмотрение обращений граждан, оборудуются средствами вычислительной техники (как правило, один компьютер) и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение функции в полном объеме (выделяются бумага, расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для исполнения функции по рассмотрению обращений граждан). В прошлом году пришлось дважды обращаться в МФЦ (причем в разные- так получилось). И там, и там попросили купить "папочку". В первый раз я купила (но удивилась тому, что папка осталась у них, а мне все документы выдали насыпом). Во второй раз разозлилась и предложила девушке завернуть мои документы в газетку. В конце концов, меня не должно заботить, каким образом ИМ удобно будет хранить мои документы. И, о чудо,- папочка нашлась! Как раз после этого случая, я и полезла искать требования к процедуре оформления доков в МФЦ. Пока искала, случайно нашла заявку одного МФЦ на сайте госзакупок, где значились злосчастные папки-скоросшиватели на весьма внушительную сумму. Могу предположить, что папочки после "госзакупки" затем перекочевывают во все эти ларечки по продаже канцтоваров.
#79898 madlen, Не сразу заметила Ваш вопрос. У меня, даже мысли такой не возникло, как и у многих похоже. Это же такая мелочь, на фоне получения долгожданных бумаг. Конечно документы вернули без папок. Но, на тот момент, меня больше беспокоили ошибки, и их исправление, а не в каком виде мне вернули документы. И, о чудо. Чуда не произошло Вместо двух, ранее допущенных ошибок, уже три. Причем основная ошибка, название города, не изменилась. Я, бурно выразив свои эмоции, потребовала объяснений! Молодой человек в окошке, невозмутимо, предложил обратиться на ул.Ленина 28. Ответив ему, что я сдавала и получала документы здесь, и претензии буду предъявлять здесь!, потребовала главного специалиста МФЦ. Выслушав мои обоснованные претензии , он отвел меня без очереди к другому окну. И пообещал лично! проконтролировать звонком, правильность заполнения моих документов. Пока очередной специалист заполнял мои документы, со мной параллельно проводилась психологическая беседа. Мол не переживайте, это все мелочи и т.д и т.п. Возможно мелочи. Но, я теряю свое время на сдачу и получение документов! Вместо двух приходов в МФЦ (сдал-получил), мне приходиться обращаться сюда уже в пятый раз! Я удивилась: как такое может происходить? Ведь здесь я проверяю правильность заполнения и даже подписываюсь что все данные проверены лично. Мне и в голову не могло прийти, что база данных у них не единая! Оказывается, что там (на Ленина 28), заполнение документов происходит как и здесь заново. И я уже не могу убедиться в правильности их заполнения. В итоге куча потраченного времени, нервов и несколько (в моем случае уже 6!) свидетельств. Которые я должна хранить, так как они друг друга подтверждают. Вот такая история! А все началось с папок. Забирать последний (надеюсь!) пере выпуск моих свидетельств мне 02.04.2015г, но так как, это мое 5-е выступление, сообщить о результате я уже не смогу. Санкции 5-ти смс. Не создавать же для этого отдельный блог.
#79997 frocy,Да. надеюсь папку в этот раз они не потребовали?! Я тоже получаю документы 2 апреля))) и надо будет внимательно их проверить на наличие ошибок. У меня тоже пятое сообщение. Санкции Будь они неладны)))
#79998 Tamara, у меня камень с души свалился, когда я узнал, что Вы получите док-ты 2-го апреля, а не ПЕРВОГО, так что, надеюсь, без ошибок )). Возвратно-поступательное движение папок из магазина в МФЦ и обратно, замеченное Madlen, экономит ценную древесину, что отрадно. Вспоминаются мои квартальные отчёты в налоговую инспекцию ещё неск-ко лет назад: в дополнение к солидной стопке заполненных бланков требовали купить и сдать болванку диска CD якобы для ведения дел в эл. виде, а как же - модерн, прогресс! Больше их никто никогда ни при каких проверках не видел. Как, впрочем, и налогов большинства моих коллег.
#80000 Вовик, при сдаче документов на временное убежище есть требование предоставлять дактилоскопическую информацию в электронном виде на диске/флешке. не буду говорить, что этот вид цифровых носителей в отделения не поступает. где их брать? так же как и скоросшиватели, инспектор просит их непосредственно у тех кто сдает документы. и это не смотря на то, что дактилоскопия производится бескрасковым методом на спец. аппарате и по электронным каналам связи поступает в ИЦ ГУВД КК. вот вопрос. зачем им эти дактилокарты на диске. как мне рассказывали работники со стажем - "раньше все было, приехал в краснодар, в отдел обеспечения и взял, что захотел и сколько". а сейчас в лучшем случае дадут пару авторучек на год и несколько упаковок бумаги, на все отделение. зато потом мы боремся с коррупцией.