Если не получилось решить задачу в лоб — нужно решать в бок

— Первые деньги, которые я заработал. Это было так: я скачал программку «Финансы без проблем» и был уверен, что я великолепный бухгалтер и великолепно сдаю налоговые отчеты. Разместил объявление в газете «Из рук в руки», что я делаю балансы. Потом за полгода я, наверное, где-то фирм 200 похоронил. То есть деньги я с них, конечно, получил, но, думаю, моя квалификация бухгалтера на тот момент была настолько низкой, что компенсировалась лишь столь же низкой квалификацией, опять же — на тот момент, налоговой инспекции. Балансы стоили долларов по 200, то есть я где-то 4-5 тысяч долларов заработал. По тем временам — в середине девяностых — это было достаточно много.

Я работал в банке «Российский кредит» достаточно долго и как-то пришел к руководству с предложением захватить весь Интернет. Прямо так — взять его и захватить. Стоил он тогда копейки, а мне он очень сильно понравился. Руководство посчитало, что Интернет — это бесперспективно, не интересно. Но если я хочу заниматься в частном порядке — то пожалуйста. Я получил разрешение делать свой собственный проект, тогда и появился List.ru. На мою зарплату в «Российском кредите» достаточно легально List.ru первые полтора года жил. Потом я это все удовольствие продал Юре Миллеру. А уже потом был второй заход в Интернет и тогда появился Liveinternet.

Главное, наверное, это не рисовать себе чудесных планов. И в любом бизнесе, когда его начинать, заранее исходить из очень большой вероятности того, что он не получится и что деньги, которые вы вкладываете, все-таки будут потерянны. Во-первых, это важно для того, чтобы потом психологически сильно не страдать, когда что-то не получится. А во-вторых, чтобы соразмерять свои инвестиции. То есть обычная беда всех — это переоценка перспектив бизнеса. Типа, к примеру, вот мы сейчас запустим магазинчик детских товаров или аптеку, а через три месяца заработаем миллион долларов. Наверное, да, наверное, заработаем. Только не через три месяца, а через десять. И не миллион долларов а 10 тысяч. Но люди, когда планируют, очень оптимистично подстраивают свои затраты. И, соответственно, очень часто случаются истории, когда, что называется, рубля и не хватило. То есть чуть-чуть осталось, а нет ни денег, ни ресурсов, выбран весь кредитный потенциал. Поэтому никогда нельзя выбирать все свои возможности. Мало ли что мне могут дать взаймы 10 человек — ни в коем случае нельзя брать у всех десяти, потому что в крайний момент выяснится, что одиннадцатого как раз в природе не существует. И вы останетесь без оборотных ресурсов.

Предприниматель должен отличаться некоторой настойчивостью. Есть какая-то задача, не получилось решить прямо в лоб — нужно решать в бок, нужно решать еще как-то. Если после первой неудачи бросать затею, то проще, конечно, идти работать менеджером на зарплату или, как в фильме «Москва слезам не верит», по профсоюзной линии. Если хотите стать предпринимателем, то основное — это не понимание, что такое НДС, не понимание, что такое налоги, а именно упертость, в хорошем смысле этого слова.

А вообще часто совпадает владение с управлением. То есть я одновременно владелец или совладелец и управляющий. Это, на самом деле шизофрения, потому что у владельца идея: ресурс заработал — денег положить в карман. Это нормально и естественно. А у управляющего основная идея — деньги, которые заработаны, вложить опять в развитие. И получается спор с самим собой —вложить деньги в проект или вытащить деньги из проекта. Это достаточно болезненный процесс, приходится исполнять роль Фигаро, слуги двух господ. Как менеджер ты понимаешь, что это нужно — покупать рекламные площади, купить проект, двигаться куда-то, нанимать новых программистов, расширять затраты. А с другой стороны, собственник в тебе говорит: слушай, ну ведь даже менеджер в крупной интернет-компании получает на жизнь больше, чем ты.

И такой дуализм — одновременно хозяйский и менеджерский — он свойственен именно нашему бизнесу. Это, конечно, весьма тяжело. Знаете, в любой индустрии есть понятие кадрового потенциала. Мне кажется, секретов особых нет с точки зрения как заставить людей работать: платите вовремя зарплату и все будет хорошо. А самое важное — это все-таки качественный отбор людей в команду. И чем глубже руководитель погружен в отрасль, тем качественней у него будет команда. А чем качественней у него будет команда, тем лучше будет результат. Здесь как бы полное соответствие качества набранного штата умственным способностям руководителя. Поэтому здесь очень многое зависит от начальства.

Герман Клименко ответит на самый интересный вопрос. Автору этого вопроса фирма «1С» подарит программу «1С: Управление небольшой фирмой 8».

Выбор самого интересного вопроса осуществляет редакция радиостанции Business FM, портала БФМ.ru и фирма «1С».

Начинающим предпринимателям и руководителям малого бизнеса фирма «1С» рекомендует программу «1С: Управление небольшой фирмой 8». С решениями некоторых управленческих задач в этой программе можно ознакомиться на сайте 1С: Управление продажами, организация работы отдела продаж (ppt, 3,67 Мб), Управление персоналом в малом бизнесе (ppt, 3,4 Mб), Управление финансами и оценка стоимости бизнеса (ppt, 1,94 Mб). Личный опыт реальных владельцев и управляющих – см. в разделе «Опыт пользователей».