Интернет от BeeLine. Том 1 Услуга «Интернет дома» от компании СА-Телком

[mod] Локальные правила топика :1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ 6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 28.08.2012, 10:56:39

#10121

В доску свой
1 702 сообщений

А почему я должен что-то читать на оф.сайте, когда меня заставляют скачать программу, которая должна сама мне всё настроить?

Ну наверное, чтобы всё работало правильно и не быть "newbie" в этом вопросе? Не?!UPD а вообще ответ из серии чукча не читатель, чукча писатель.

И кто заставляет?Вот на офф сайте:

Для настройки VPN-соединения с использованием протокола L2TP и PPTP для ОС семейства Windows вы можете воспользоваться новой программой «Beeline Helper» (Размер 7,83Мб). Инструкция по установке «Beeline Helper».Данная программа позволяет настроить интернет-соединение (L2TP или PPTP) на любой ОС Windows вне зависимости от ее разрядности.Для ручной настройки воспользуйтесь инструкциями по подключению услуги с использованием L2TP «Интернет дома» с использованием протокола L2TP (16,6 Мб).

Вам говорят вы МОЖЕТЕ, а не ДОЛЖНЫ.

UPD2 сам с момента подключения (ноябрь 2011) использую протокол L2TP. Всё работает нормально как через роутер, так и напрямую в ноут (Win 7). Это в г.Усть-Каменогорске, как в других городах не знаю.

Сообщение отредактировал achernoff: 19.07.2012, 10:12:41

#10122

Официальный представитель Beeline

Beeline KZ 01 июля 2012 года с утра у меня вырубился интернет, нет сети, пишет что "сетевой кабель не подключен". Сразу же позвонил в ТП и дал заявку. Заявку приняли и сказали что вызовут монтеров. С тех пор от монтеров ни слуху, ни духу. В ТП говорят заявка на обработке, ждите с вами свяжутся монтеры. До кой поры это будет продолжаться? На кой мне этот провайдер, если даже нормально бригаду не могут вызвать? Это Ваше отношение ко мне как к клиенту начинает раздражать. Последний раз я так долго ждал когда я дал заявку на подключение, я чуть было не отказался, но жена уговорила. Если не хватает монтеров, сразу предупреждайте что работников мало, заявка может растянуться на несколько недель (месяцев) или увеличьте штат. С/у искренне ваш Омаров Азамат. 0010103188

#10123

Гость
6 сообщений

#10124

Гость
6 сообщений

#10125

Официальный представитель Beeline

Я заметил, что это только на моём логине, на других вроде всё нормально, мой лог. 0990001017

#10126

В доску свой
1 379 сообщений

Сообщение отредактировал Lester: 19.07.2012, 12:54:54

#10127

Официальный представитель Beeline

Хотел узнать есть ли возможность настроить автоматическое подключение к сети при запуске windows 7 ? подключение напрямую.

#10128

Гость
6 сообщений

Хочу узнать, что вы сделали, но после ваших тех. работ начиная со вторника стало нереально играть в онлайн игры, в частности в World of Tanks, до этого проблем не было, ответ те пожалуйста, это временно или теперь так всегда будет.

Я заметил, что это только на моём логине, на других вроде всё нормально, мой лог. 0990001017

Подскажите как долго будет обрабатываться заявка

#10129

В доску свой
1 702 сообщений

#10130

Официальный представитель Beeline

Подскажите как долго будет обрабатываться заявка

#10131

Гость
6 сообщений

#10132

Официальный представитель Beeline

сегодня вообще невозможно играть в онлайн игру World of Tanks. Вчера, позавчера хоть что-то как-то получалось, сегодня никак. В чём дело ?

#10133

Гость
42 сообщений

#10134

Гость
30 сообщений

Да ребятки. (а вы тут есть, пусть неофициально) Вот что у меня произошло. Так сказать черный пиар, но без преувеличений. Недавно я переехал, и решил подключить интернет от билайна. После звонка на 35 000 35 некто Дмитрий мне ответил, что возможности сохранения логина нету, и придется расторгнуть договор и снова дать заявку на новое место. Это меня немного удивило, но вчера я поехал в открытый офис на Абая - Тургут Озала (Баумана) где меня обслужила девушка (которую мне было жалко, потому что разговаривать она могла только шепотом, видимо простыла, жаль что таких сотрудников ваша контора не может отправить домой, возможно поэтому произошло нижеописанное, что, в принципе, не умаляет вины вашей конторы). Расторгнув договор, расчитав деньги за остаток месяца, девушка спросила хочу ли я оставить заявку на подключение сейчас, и я оставил заявку. Договорились что придут во второй половине дня, после 14:00. Сегодня в 10:30 ко мне пришли подключать. Хорошо что дома была супруга (подумал я когда она мне позвонила). После прокладки кабеля, нам сообщили логин 0010042170, попросли внести сумму и почему-то бумажка была на имя некой Шерстюк, хотя я казах и вроде не женского пола (имя ее не пишу, мало ли что), хотя я сам лично с удостоверением оставлял заявку. Монтажника этот факт не смутил, предложил платить. "Ок" подумал я, хозяин логина мне не принципиален мне лишь бы работало, потом разберусь (подумал я). Супруга мне все это сообщила, я через интернет-банк БТА оплатил 3900тг. Видимо, только после этого монтажник пытался настроить комп. Тут меня шокируют сообщением что оказывается это не наш логин, что деньги ушли не туда. Успокаивают что сейчас переведут. Оказывается мой логин 0010051046. Потом оказывается что это тоже не мой (!!!!), а мой - 0010042174, сообщает мне пароль. Я захожу в личный кабинет, вижу баланс - Ваш баланс -1635.48 тенге Монтажник начинает уверять что в после 4 вечера мне поступят деньги от того абонента (как он может отвечать не за себя), я начинаю нервничать чувствуя неладное, естественно требую вернуть деньги налом с монтажника, он отказывается, "я не виноват", "нет денег". Я будучи далеко ничего предпринять не могу. Сейчас уже 17:53, у меня на руках лишь расписка от монтажника что в случае чего он вернет деньги (ну единственное что смогла предпринять супруга). Денег на счете так и нет!! Интернета нет!! Разберитесь! Это беспредел.

P.S. Почему черный пиар, потому что по бывшему адресу Клочкова 130 последние 4 дня не было интернета, звонил в поддержку, ноль реакции. Вообще чувствуется что вы либо зажрались, либо увеличивайте штат. Так народ может и к старым провайдерам уйти.

Сообщение отредактировал ZimitOyo: 19.07.2012, 18:24:47

#10135

Завсегдатай
187 сообщений

У кого не работает интернет по протоколу L2TP читали (читали всмысле читали, а не пробежали глазами) инструкции по настройке на офф сайте? Там просто есть свои "ньюансики" в настройках.

Примечание: Если у Вас возникли сложности при настройке небрендированных роутеров и операционных систем не из семейства Windows, предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего партнера - компании "2KC" , сотрудники которой в кратчайшие сроки смогут выехать к Вам и помочь в решении возникшей проблемы.

#10136

Официальный представитель Beeline

Да ребятки. (а вы тут есть, пусть неофициально)Вот что у меня произошло. Так сказать черный пиар, но без преувеличений.Недавно я переехал, и решил подключить интернет от билайна.После звонка на 35 000 35 некто Дмитрий мне ответил, что возможности сохранения логина нету, и придется расторгнуть договор и снова дать заявку на новое место.Это меня немного удивило, но вчера я поехал в открытый офис на Абая - Тургут Озала (Баумана) где меня обслужила девушка (которую мне было жалко, потому что разговаривать она могла только шепотом, видимо простыла, жаль что таких сотрудников ваша контора не может отправить домой, возможно поэтому произошло нижеописанное, что, в принципе, не умаляет вины вашей конторы).Расторгнув договор, расчитав деньги за остаток месяца, девушка спросила хочу ли я оставить заявку на подключение сейчас, и я оставил заявку. Договорились что придут во второй половине дня, после 14:00.Сегодня в 10:30 ко мне пришли подключать. Хорошо что дома была супруга (подумал я когда она мне позвонила).После прокладки кабеля, нам сообщили логин 0010042170, попросли внести сумму и почему-то бумажка была на имя некой Шерстюк, хотя я казах и вроде не женского пола (имя ее не пишу, мало ли что), хотя я сам лично с удостоверением оставлял заявку.Монтажника этот факт не смутил, предложил платить."Ок" подумал я, хозяин логина мне не принципиален мне лишь бы работало, потом разберусь (подумал я).Супруга мне все это сообщила, я через интернет-банк БТА оплатил 3900тг.Видимо, только после этого монтажник пытался настроить комп.Тут меня шокируют сообщением что оказывается это не наш логин, что деньги ушли не туда.Успокаивают что сейчас переведут. Оказывается мой логин 0010051046.Потом оказывается что это тоже не мой (!!!!), а мой - 0010042174, сообщает мне пароль. Я захожу в личный кабинет, вижу баланс - Ваш баланс -1635.48 тенгеМонтажник начинает уверять что в после 4 вечера мне поступят деньги от того абонента (как он может отвечать не за себя), я начинаю нервничать чувствуя неладное, естественно требую вернуть деньги налом с монтажника, он отказывается, "я не виноват", "нет денег". Я будучи далеко ничего предпринять не могу.Сейчас уже 17:53, у меня на руках лишь расписка от монтажника что в случае чего он вернет деньги (ну единственное что смогла предпринять супруга). Денег на счете так и нет!! Интернета нет!!Разберитесь! Это беспредел.

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Касательно Вашего вопроса составили заявку в соответствующий отдел компании. В данный момент в работе. Просим Вас ожидать ответа специалистов. Спасибо за понимание!

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎