«МегаФон» повысил тариф получившему «тысячелетнюю» скидку абоненту

Абонент, которому «МегаФон» дал «тысячелетнюю» скидку, получил от оператора предупреждение: с 1 сентября ему придется платить за связь больше. Об этом он рассказал «Ведомостям» и предоставил скриншот сообщения от службы поддержки «МегаФона». Дело в том, что его тариф архивный, а для их владельцев меняется стоимость безлимитного Интернета в пакете тарифов. Плата повышается на 40%: вместо 5 рублей собеседник «Ведомостей» будет платить за мобильный Интернет 7 рублей в сутки.

Скидку на услуги связи сроком почти в тысячу лет (до 31 декабря 2999 года) житель Магадана Дмитрий с ником @DEADokMagadan получил от оператора в середине июля. Он обратился в абонентскую службу «МегаФона» 15 июня. Поводом стал твит Петра Лидова, на тот момент директора по связям с общественностью «МегаФона»: Лидов назвал участников массовых акций протеста против коррупции 12 июня «малолетними дегенератами».

Оператор «МегаФон» предоставил своему клиенту скидку в размере 25% на услуги связи. Она будет действительна до 31 декабря 2999 года. Об этом в своем микроблоге в Twitter написал данный абонент, которого зовут Дмитрий, его ник — deadok.

К архивным тарифам, на которых произошло повышение, «МегаФон» отнес те, которые абоненты подключали в 2015 и 2016 годах. Повышение коснулось абонентов в Приволжском, Уральском, Дальневосточном и Сибирском федеральных округах, следует из материалов оператора. Вместе с тем он увеличивает размер пакета услуг — на сколько, зависит от тарифа и региона. Например, в Свердловской области второй по стоимости тариф оператора подорожал на 28% до 320 рублей, пакет голосовой связи увеличился с 350 до 500 минут (плюс 43%). Как в среднем изменились параметры тарифов, представители «МегаФона» не раскрывают. Ранее стало известно, что «МегаФон» повысил цены для абонентов ряда архивных тарифов в Центральном регионе. Например, абонентская плата на втором по стоимости пакетном тарифе в Нижнем Новгороде увеличится на 10% до 549 рублей, а трафик вырастет с 8 до 9 Гб (12,5%).

Прежде операторы, как правило, не повышали цены на архивных тарифах, отмечал гендиректор «ТМТ Консалтинга» Константин Анкилов, но рынок мобильной связи стагнирует уже два года, расходы операторов растут, и без удорожания не обойтись. Операторы имеют право корректировать тарифы и опции, говорит гендиректор Telecom Daily Денис Кусков, но абонентам это не нравится. Потребление трафика каждый год растет, но у абонентов, повышая им тариф, не спрашивают, нужно ли им больше трафика, удивлен Кусков.

Такое повышение тарифов в русле новой стратегии «МегаФона» — предоставлять абонентам больше услуг за большее количество денег (more for more), обращает внимание аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин: это побуждает абонентов переходить на тарифы новой линейки, позволяя оператору увеличить доходы от тех, кто остается на старых тарифных планах.

Аналогичные изменения провел «ВымпелКом», с 12 июля повысив цены на связь пользователям архивных тарифов. Для московских абонентов плата тогда выросла на 10—40%. «Т2 РТК Холдинг» (бренд Tele2) в мае также повысил два архивных тарифа в Москве — на 50% и 16%. Других повышений оператор не планирует, сообщила в пятницу представитель оператора Ольга Галушина. Представитель МТС отказался от комментариев.

Подорожание архивных тарифов дает возможность для роста рынка мобильной связи, пишет в отчете аналитик «ВТБ Капитала» Иван Ким. В целом изменения в архиве тарифов до сих пор, действительно, не были распространены в России, поскольку повышение цен компенсируется ростом трафика, этот шаг может себя оправдать.

Представитель «МегаФона» Юлия Дорохина не комментировала факт предоставления скидки конкретному абоненту и не стала делать это сейчас. Изменение архивных тарифов компания также оставила без комментариев. Дорохина говорила, что оператор использует разные инструменты, чтобы удержать абонентов, — скидки, дополнительные минуты и трафик и прочие услуги.

«По мере роста трафика мы корректируем наши предложения с целью сохранения инвестиций в развитие сети и поддержание высокого качества услуг», — сообщили позднее порталу Банки.ру в пресс-службе «МегаФона».

«МегаФон» получил уведомление Федеральной антимонопольной службы (ФАС) по внутрисетевому роумингу, сообщила компания. Для введения единых тарифов во внутрисетевом роуминге «МегаФону» потребуется изменить почти все тарифы — около 3 тыс. по всей стране.