9 признаков, что вам звонит мошенник

Даже если мошенник знает номер и срок действия карты, украсть с нее деньги непросто.

Большинство карт защищены 3-D Secure — системой, которая требует подтвердить крупные операции кодом из смс. Чтобы узнать заветный код, злоумышленники используют разные формы фишинга: рассылают письма, спамят в соцсетях, подделывают сайты банков и звонят от их имени по телефону.

Представьте: вечер субботы, чай по чашкам, в ноутбуке потрескивает сериал. Вдруг звонок: «Здравствуйте, это по поводу вашей карты». Если диалог идет по одному из сценариев ниже, завершайте разговор и докладывайте в банк.

Из банка всегда звонят с официальных номеров, указанных на сайте. Он может быть федеральным, может быть мобильным, но он не будет скрытым.

Смс из банка тоже приходят с одного-двух номеров, которые вам уже знакомы. В любом случае не спешите переходить по ссылкам в сообщении.

Мошенник

— Здравствуйте, вас беспокоят из банка. Мы видим по вашей карте подозрительную операцию.

— По вашей основной

Банк

— Здравствуйте, вас беспокоят из банка. Мы видим подозрительную операцию по вашей карте, последние цифры 1234. Снятие наличных в другом городе, сумма 8000 рублей.

— Ой, это я снимал, спасибо!

Оператор колцентра видит на экране всё, что банк о вас знает. Если собеседник не готов ответить на простой вопрос, например назвать остаток по карте, это мошенник.

Чтобы напугать жертву и заставить скорее совершить нужное действие, мошенники придумывают пугающие сценарии. Говорят, что банк заблокировал счет, начислил штраф за кредит или что проведена подозрительная операция.

В такой ситуации не спешите, две минуты ничего не решат. Позвоните в банк и уточните. Звоните только по телефону, указанному на сайте или на карте.

Мошенник

— Чтобы отменить подозрительную операцию, продиктуйте мне номер вашей карты и код с обратной стороны.

— 1234 5678 9012 3456, код 789.

— Прекрасно, вам сейчас придет СМС, скажите, какие там цифры?

Банк

— Мы заблокировали карту и заказали перевыпуск. Вам позвонит курьер, чтобы договориться о встрече. Средства по подозрительной операции мы временно заблокировали, ситуацию изучает служба безопасности.

Смс-код — всё равно что пароль. Сотрудники банка никогда его не спросят, а номер карты они и так знают.

Если вам позвонили якобы из банка и вы хотите убедиться в надежности собеседника, спросите его имя. После этого перезвоните по официальному номеру банка — тому, который указан на карте и на сайте, — и попросите переключить на человека, который вам звонил.

Чтобы завлечь жертву, мошенники обещают солидный доход быстро и без усилий: суперприбыльную работу, беспроигрышные конкурсы, курсы, которые сделают всех богатыми. Но бесплатного сыра не бывает даже в мышеловке: денег вы не получите, только потеряете. Например, мошенники возьмут предоплату за обучение и пропадут. Или посулят приз и выманят у вас данные карты якобы для перевода выигрыша.

Сотрудник банка никогда не будет настаивать или спешить. Он же на работе.

У банка есть бдительные редакторы, а вот мошенники пишут с ошибками. Не дайте неграмотному преступнику вас обмануть.

Мошенники регистрируют адреса, похожие на названия банков. Тут работает свойство мозга, котроый считвыает сымсл солв джае елси бувкы в них пепреутаны. Когда приходит такое смс, вас должно насторожить еще и то, что сообщение оказалось в новой переписке.

Выводы

1. Если не уверены в собеседнике, попросите его назвать номер карты или остаток на счете.
2. Не паникуйте, если вам пишут о блокировке счета. Позвоните в банк по номеру на сайте или на карте.
3. Не ведитесь на обещания легких денег или выгоды без усилий.
4. Если собеседник торопит вас или спрашивает смс-код, вы говорите с мошенником.
5. Внимательно читайте сообщения из банка. Мошенники используют имена отправителей, похожие на названия банков, и допускают ошибки в тексте.

Все так. Только вот смысл звонить в банк. Я вот позвонил в ВТБ. Рассказал оператору о том, что от имени банка звонят нехорошие люди, думал спросят номер телефона с котоого идет обзвон, подключат сотрудника ИБ. куда там, меня выслушали и. стали читать лекцию о том что не надо разговаривать с подозрительными личностями, не надо сообщать смс коды и т.д. и т.п. Задали дежурный вопрос "могу ли я вам еще чем нибудь помочь" . как буд-то они мне помогали.В общем абсолютная формальность.Банку все равно кто вам звонит от его имени.

Alex, у меня было прикольней- пришла СМС - ваша карта заблокирована, и там два номера телефона: отправителя и какого колл центра. Делаю скрин изображения экрана и отправляю заявление о мошенничестве на центральный сайт МВД. Думал, искать все равно никого не будут, хоть номера заблокируют. Не угадал. Через 4 мес получил письмо на двух листах, о том, что в отношении меня отказано в возбуждении уголовного дела. Занавес.

Alex, для кого русским по белому на конверте с картой написано, что реквизиты светить плохо? Ведь банк тебя "пердупердил". Эх, Россия, вот как всегда, сначала сломают новую вещь, а потом инструкцию читать начинают. Чисто технически у них софт всё отслеживает: куда, кому, от кого, сколько и когда "цифорок" переместилось. А ведут они себя так потом, что таких звонящих с твоей проблемой пол страны, если не больше, и так каждый день. Читать и писать умеем. А почему не читаем, мануалы для кого пишут? И вообще надо понимать что банк живёт на разницу в курсах валют, купил за 1р, продал за 2р. Нихрена при этом ни производя, кроме углекислого газа и навоза, и на проценты с кредитов. Паразитизм в чистом виде.

Alex, пока банки не несут ответственности за потерю клиентами денег, так и будет. Если бы было понимание, что банк обязан все возместить даже, если клиент сам выболтал важную информацию, мошенников бы на раз-два прижучили.

"Тут работает свойство мозга, котроый считвыает сымсл солв джае елси бувкы в них пепреутаны." прикольно

Nick, А Вы не знали?

у меня была ситуация, что звонили с номеров банка (не скрытых). сотрудник банка потом подтвердил мне, что номер, с которого звонил мошенник, реально используется банком для автоматических оповещений. То есть, когда звонит автомат, а не человек. Но номер банка. Так же смс мне приходили именно в то окно, в которое приходили смс от банка. Это были смс для подтверждения входа в личный кабинет с кодом. Но мошенник использовал смс для подтверждения того, что он из банка. ты видишь, что смс пришло реально от банка и веришь мошеннику. так же они не просили назвать код из смс. я даже спросила специально, что мне делать с кодом? они ответили - ничего. это информация только для вас. Их схема была рассчитана на то, что обманутый ими человек, поверит в то, что кто-то заполучил данные карточки и списывает с нее деньги. Чтоб их остановить - карту надо заблокировать. А для этого перевести все деньги с нее на другую "новую" карту, которую вам якобы привезет курьер.))) Так что будьте внимательны. Так теперь тоже могут делать!

Владислава, это говорит о том, что сотрудники или бывшие сотрудники банков сами являются мошенниками.

Людмила, нет, это говорит лишь о том, что инфа в статье немного подустарела (обратите внимание на дату публикации) и сейчас можно любой официальный номер подменить с помощью айпи-телефонии.

И, кстати, сначала мне звонили с номера сбербанка, а потом, когда поняли, что у меня карточка в тинькофф банке - перезвонили с номера тинькофф банка! (Именно сотрудник Тинькофф банка мне это и сказал, когда я написала о факте мошенничества с этих номеров).

Владислава, толковый хакер хоть куда залезет, хоть в банк, хоть в Пентагон.

Новый развод - просят обналичить деньги по схеме "Я позвоню родственнику он вам на карту деньги переведет а вы мне наличку дайте, я сам не местный ограбили, ночую на вокзале ". Потом звонят другой жертве которой предлагают что то купить по объявлению предварительно. Человек переводит свои деньги вам, свой товар не получает и пишет заявление в полицию на вашу карту, а злоумышленник исчезает с вашей наличкой.

Возможно это новый вид мошенничества. Звонят с неизвестного номера, говорят, что видели ваш товар на Авито/Юле/идр. Представляются какой-нибудь перекупочной компанией, сегодня грузчик/курьер приедет и заберет товар, но перед этим они оплачивают и делают это только по безналу. Называют 3 банка, которые не Сбербанк и не Тинькофф (в нашем случае были ВТБ, Альфа и Открытие), спрашивают, нет ли у нас карт этого банка, затем начинают спрашивать номер карты, владельца и номер телефона владельца. На последнем пункте я бросил трубку.

Konstantin, Да, это правда. Я дала объявление на Авито, о продаже детского спортивного комплекса. Мне сразу позвонил мужчина с восточным акцентом и сказал, что его детям это нужно, а сам он не может приехать посмотреть, так как находиться в другом городе, но приедит такси и заберёт комплекс. Начал спрашивать у меня есть ли карта в Альфа банке, затем номер карты, фамилию, дату окончания карты, код и т.д. Я поняла, что мошенники. Сказала, что для перевода денег, много лишней информации спрашивает и поэтому когда приедите из командировке, созвонимся и купит сам, но он начал уговаривать меня, якобы детям это срочно нужно. Всё это мошенники. Почему ими не занимаются органы я не знаю.

Людмила, я в подобной ситуации спросил звонившего его адрес, он мне назвал, адрес дома по ул. Ленина, улица есть в каждом городе, вот только дома такого нет )

Andrej, Улица Ленина уже не в каждом городе.В моем она уже давно Светланская.Так что парень спалилсяся бы без номера дома.

Мне три года назад пришло СМС с мобильного телефона что с моей карты снята определенная сумма и просьба позвонить по федеральному номеру 8 800. Звоню проигрывается приветствие ( это было газпромбанк) дальше отвечает якобы сотрудник банка, после не длительного разговора я понял что это мошенники. Отправил сообщение с телефонами в службу безопасности банка и получил простой ответ данные телефоны ни какого отношения к банку не имеют. Отправил информацию на сайт мэра Москвы и получил ответ что сообщение переправлено в МВД дальше участковому по месту прописки. Он позвонил предложил прийти написать заявление я сказал что нахожусь в загородном доме тогда он выяснил район и переправил по адресу загородного дома и так год они друг другу пересылали, а мошенники их не интересовали. Через два года участковый позвонил и попросил написать заявление о прекращение дела( такикактввсе таки обращение было наиконтроле в прокуратуре, которых то же не интересовало какие произведены действия по выявлению мошенников, ведь на кого то эти телефоны зарегистрированы) пришлось написать это заявление. Вывод обращаться в полицию бесполезно.,

Николай, а что случилось бы, если бы не написали? Нет, написать-то заявление надо было, но с жалобой на преступное бездействие участкового.

У меня было такое:(Я) - Назовите номер моей карты, о которой идёт речь(ОН) - Первые четыре цифры 5536 (совпадает у большинства карт)(Я) - А последние 4 какие?(ОН) - .

По поводу номера не согласен, мне буквально в этом месяце звонили сотрудники банка Тинькофф с мобильного номера.

Алексей, есть пиратский софт, который подменяет номера телефонов. Можно сделать так что у жертвы высветился любой нужный тебе номер.

А если мошенникам удалось таки задурить голову человеку и получить коды из СМС. Если деньги ушли со счета. Есть ли шанс их вернуть? И что надо сделать в этой ситуации?

Есть новый вид мошенничества. Просят установить на компьютере программу по которой можно работать на удалёнке. Затем просят открыть приложение банка и затем сами заходят в приложение и снимают деньги.

Людмила, тут жертва сама себе ставит вирус на комп.

Развели как лохушку. Звонок с номера банка. Отвечают на вопросы по счетам и картам. Прислали выписку в виде смс на правильный номер. Как. В банке говорят, что я предоставила доступ к приложению. Не было такого! А вот убедив меня, что они из СБ, подключили робота. (Не говорите, не повторяйте нам коды и вопросы!) Робот задал пять десятков вопросов, в процессе много что «роботу» успела поведать. Дура дурой! Пожалуйста, не комментируйте. Пишу только с одной целью: новая фишка у мошенников - автомат с вами говорит!

Лайфхак:Когда вы сомневаетесь или хотите проверить "сотрудника банка" используйте фразы:- Слышь ты пи..р-Иди на х..й- С..ка еще раз позвонишь я тебя в жо.

В общем после 5-30 секунд у мошенников начинает "бомбить" и они пытаются вас оскорблять, а вот сотрудник банка, НИКОГДА вас за попытается оскорблять как бы вы себя не вели, т.к. знает что звонки записываются.

Ознакомился. Хотя для себя ничего нового не узнал, но благодарю, что напомнили!

Уже сталкивался с мошенниками. После моих слов, что я сам перезвоню в банк, разговор обрывался.На мой взгляд, это самый лучший способ защиты.

Мы сами должны помочь себе и банку, обезопасить НАШИ деньги. Будем бдительными!

Замечательный лекбез, молодцы, очень поучительно и, казалось бы, говорите об очевидных вещах, но ведь люди ведутся и попадаются. Спасибо, прочла с удовольствием

Учитывая, что нашли утечку данных клиента сбера, объемом в 60 миллионов записей, мошенники по 3 и 5 признаку будут знать достаточно.

номер можно подменить, мне звонили с номера банка указанного на сайте. правда банк был не тинькоф

В почта-банке оформляя кредитную карту,кредит всегда спрашивают сотрудники: вам сейчас придёт смс, назовите код и далее по обстоятельствам -это при подаче заявки через офис банка.В этом случае это нормально? Я не помню ничего подобного при обращении в другие банки.Спасибо если разъясните.

Спасибо за полезную информацию.

Да было такое! Сразу перезваниваю и тишина а а а!

Главные мошенники кто?банки,а остальные так пираньи мелкие

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ИНФОРМАЦИЮ,БУДУ ЗНАТЬ!

Ещё способ есть, микрофинансовые организации. Они почти все предлагают кредит с без % периодом на короткие сроки, при просрочке большой процент. Но суть та же. Деньги на карту за 10 минут, или на Киви, на любой электронный кошелек. Нужен только паспорт, реже + СНИЛС и + ИНН. Вылазит окно где просят ввести все реквизиты карты. Благо если карта пустая, только оформил. Если на ней есть деньги и ты ввел цифры в окно, то считай что ты подарил свои бабки :) Ещё способ, в поисковике в ленте новостей статья о том что государство возвращает часть налогов, фото депутатов и чиновников, за покупку определённых товаров, за прошлые годы. Чтоб узнать сумму выплат нужно ввести последние цифра с карты которой чаще всего платишь. Потом окно, в нём бегут цифорки, типа номера транзакций. Части из светился красным, и сумма выплат, эффект автомата в казино. Потом общая сумма от 50 до 250 т.р. для перевода вам средств нужно оформить всё онлайн с юристом, бот юрист пишет вам в чат. Его услуги платные. Просят ввести все данные карты, и пишут стоимость услуг. Если ввёл данные, считай остался без денег. Зная цифры с карты можно пополнить счёт Мегафона без смс кода. Лет 5 назад было так. И из свежего. Сайт Quantum Systems, буквально вчера посмотрел. Очередная пирамида типа МММ. Только в сети. Развод минимум на 250$. Безопасный сыр знамо где :)