Алина Гизатуллина: что такое бра-фиттинг

В рубрике «Истории успеха» мы знакомим вас с героинями, которые добились успеха в бизнесе. Рассказываем, как девушки пришли к открытию собственного дела и как развивали его.

Текст: Мария Овсеец

Фото: Инна Птицына

Алина Гизатуллина

Город: Москва

Возраст: 25 лет

Семейное положение: замужем

В бизнесе: с 2013 года

Детали бизнеса:

— Оборот в месяц: 3 млн рублей.

— Чистая прибыль в месяц: 250 000–300 000 рублей.

— Сотрудники: 10 человек.

Я родилась и выросла в Казани. Мой папа — предприниматель, а мама — домохозяйка, но всегда помогала папе в его делах. Родители прививали мне любовь к образованию, говорили, это то, во что нужно вкладываться. Я училась в школе с углубленным изучением языков, потому позже смогла пройти обучение по бельевому стайлингу на английском языке.

Когда встал вопрос высшего образования, я уехала в Москву, поступила в МГУ. Училась на юриста и некоторое время даже поработала по специальности. Но потом поняла, что мне хочется проявить себя в собственном бизнесе. К тому моменту я уже вела блог, посвященный стилю, а также работала с подразделением «Среднерусского банка» Сбербанка — проводила мастер-классы по корпоративному дресс-коду. И в своем блоге писала об этом и о бельевом стайлинге в том числе. Эта тема пришла мне в голову после моего собственного визита на бра-фиттинг в Америке. Я рассказала в блоге о своем опыте, статья вызвала шквал вопросов — другие женщины тоже хотели разобраться в подборе белья. Я решила, что это хорошая возможность расширить свою профессиональную компетенцию.

Позже сервис подбора правильного нижнего белья у меня стал платным, и тогда же я поняла, что водить клиентов по московским магазинам нижнего белья не представляется возможным — просто нет нужных размеров бра.

И тогда же я осознала, что не могу ответить на все те вопросы, которые мне задавали клиентки, и поехала учиться в Англию. Но реальная работа началась, когда стали приходить «живые» женщины с конкретными запросами.

Мы не обслуживаем клиентов в формате «магазина».

Я закупила 4 модели и 4 комода, которые мы поставили в спальне. Сделали примерочную. Клиенты приезжали прямо к нам домой. К счастью, муж меня поддерживал, хотя ему и было «тесно» в таком «бельевом пространстве». Через год я арендовала помещение (15 кв. м) недалеко от дома за 20 000 рублей. Мне казалось, это большие деньги. Но я выросла из своего домашнего помещения, белье складывать было некуда — переехать пришлось несмотря на страхи.

Примерно через год мы переместились в помещение побольше, а затем переехали еще раз — на 1-ю Тверскую-Ямскую. Там не было ни потолков, ни пола. Мы ввезли восемь тонн стройматериалов. Пока делали ремонт, работали в старом помещении. На три месяца нам предоставили арендные каникулы, еще за месяц пришлось заплатить.

Сейчас у нас 5 примерочных, 25 квадратных метров занято только складом. Только при таком раскладе мы можем позволить себе подбирать клиентам правильное белье.

Мы не обслуживаем клиентов в формате «магазина», к нам невозможно прийти, не пройдя услугу бра-фиттинга — профессионального подбора бюстгальтера с учетом особенностей груди и комплекции девушки. Мы учитываем массу факторов — размер груди, ее форму и расположение — для того, чтобы выбрать то белье, которое не будет вызывать проблем во время носки. Правильно подобранный бюстгальтер поддерживает, не впивается в плечи, его лямки не падают, пояс не уползает наверх, а грудь выглядит в нем высокой, соблазнительной и округлой.

Стоимость подбора варьируется от 1 900 рублей (у младших стилистов) до 6 900 рублей (у меня как у вип-стилиста). При покупке трех комплектов или пяти бюстгальтеров услугу подбора клиент не оплачивает. Примерно 80 % покупают белье, 20 % ограничиваются бра-фиттингом.

Другие услуги, например подбор корректирующего белья и стайлинг на особенные события, мы тоже оказываем, но их доля не превышает 2 %. Бра-фиттинг — вне конкуренции.

Мы также продаем подарочные сертификаты. Но основной поток клиентов приходит к нам все же самостоятельно, по сертификатам — не более 10 %. К новому году, 14 февраля и 8 марта — рост. Мужчины тоже покупают, но женщины чаще — дарят подругам, коллегам, родственникам.

По запросам «бра-фиттинг» в поисковиках мы выходим на первом месте.

Мы закупаем белье оптом, а продаем — по розничным ценам со стандартной для бельевого ритейла наценкой. Подобрать правильный ассортимент — непростая задача, которая требует профессиональных знаний и больших временных затрат.

С самого начала у меня было понимание, что важна не фирма, а посадка и размерная линейка, поэтому наш ассортимент мультибрендовый. В студии представлено более 20 марок, на многие из них у нас эксклюзив.

Самое популярное белье среди клиентов — базовое гладкое в нейтральных тонах. Есть женщины, которые покупают комплектами, есть те, кто покупает только бюстгальтеры. Зависит от предпочтений, процентов 60 купят бюстгальтер без низа.

Наш основной источник клиентов — сарафанное радио, так как девушки после подбора белья испытывают такие невероятные эмоции, что не могут не рассказать об этом подругам. У большинства из них никогда в жизни не было правильно подобранного бюстгальтера. Многие годами ходят в неудобном белье, даже не подозревая, что может быть как-то иначе. Девушки, как правило, считают, что проблема — не в неумении подобрать себе белье самостоятельно и даже не в отсутствии нужного ассортимента в магазинах, а в индивидуальных особенностях, отличающих их от какого-то мифического «стандарта».

«У меня широкая грудная клетка, и поэтому все косточки впиваются по бокам; у меня грудь странной формы, поэтому чашечки сверху никогда не прилегают, как надо; у меня маленькая грудь, настолько маленькая, что невозможно, чтобы вся чашка была заполнена; у меня большая грудь, поэтому нагрузка на плечи и спину неизбежна; беременность и роды изменили мою форму настолько, что я не могу надеяться, что грудь будет хорошо выглядеть», — чего я только не слышала. На самом деле подобрать удобное белье можно для каждой девушки, главное — знать как.

Таргетированная реклама в соцсетях тоже хорошо работает. Но люди, которые приходят к нам на сайт, очень долго привыкают, изучают. Нужно время, чтобы решиться, понять, что такая услуга тебе нужна.

Очень многие люди находят нас благодаря контенту в блоге. Я по-прежнему веду его сама, потому что хочу, чтобы он был максимально полезным. По запросам «бра-фиттинг» в поисковиках мы выходим на первом месте. При этом SEO-продвижением мы никогда не занимались. Я просто написала больше всех в разы на эту тему в рунете.