Сочи, аренда квартир. Нужен совет.
Возникла необходимость снять квартиру в Сочи на длительное время, по всем сайтам одни агенты с авансом 5000 рублей, частники появляются редко и чаще в неинтересных местах. Есть кто уже снимал через таких агентов, может подскажите чего опасаться или адекватного агента. Пугают ихние предложения платить 5000 и ехать на квартиру, а оплачивать при встрече с собственником отказываются.
Агенты разные бывают, кто-то себя таким образом страхует, а кто-то наоборот наживается. Тут на кого нарвешься. Я обычно всегда договор подписываю. Но предварительно в "стандартный" договор с агентом вносим арбитражную оговорку. Друг - юрист просвятил, что так будет намного проще и быстрее судиться с горе-агентом, если ему вдруг захочется меня обмануть. Вот тут кстати можно взять оговорку для примера http://treteiskiy-sud.ru/.
мне кажется в середине лета это невозможно .
не переведутся долбоебы на земле Русской
едь на место, там по обстоятельствам
Просмотр квартиры для аренды в 3D
Прошла уже пару лет, как в телефонах появились лидары, все говорят о VR, и я подумал: а почему ничего из этого нет в повседневной жизни? Знаю только экранную линейку. Где реальное применение 3D моделей, которые можно заснять лидаром?
В общем, взял себе девайс с лидаром из интереса и решил попробовать сделать что-то полезное. Пришла идея, что было бы неплохо сделать 3D просмотр для квартир и другой недвижимости, когда собственно хочется точнее понять, что это тот вариант, который ищешь — сразу открыл превью, повращал, прикинул все, подходит ли.
Решил сделать максимально просто: для записи модели использовать готовый эп (нужен девайс с лидаром, например iPhone 12 Pro), вроде Polycam или 3D Scanner app, и модельку оттуда шарить в телеграм-бота, через который можно непосредственно задать описание, управлять загруженными моделями. Бот просто присылает в ответ ссылку, которую, если вы сдаете квартиру, можно скинуть желающему арендовать, или, если вы риэлтор, просто приложить к объявлению на циан. Лидар не все детали вытягивает, но можно уже получить представление об объекте.
Таким образом появился MyRealty.online, который представляю вашему вниманию. Может быть полезен риэлторам, застройщикам, собственникам и людям, кто хочет снять или купить жилье. Буду рад обратной связи :)
Зачем нужны риэлторы?
У меня задача на логику, которую я никак не могу решить, и понять в чем подвох.
Вот смотрите. Ищу я, значит, квартиру в аренду. Нахожу объявление, созваниваюсь, договариваюсь о просмотре (это в том идеальном случае, когда мне ответили на звонок, и квартира из размещенного 5 мин назад объявления реально существует и свободна). Ну и вот, я прихожу, смотрю и, допустим, меня устраивает. Хозяин при этом может тоже присутствовать. Объясните, за что я должна месячную арендную плату риэлтору? Какую услугу он оказал лично мне, причем настолько ценную, что 15 мин его времени стоит квартира за месяц?
Ну и параллельно другой вопрос - на кой размещать фейковые объявления? Я бы поняла, если бы "ой, эту уже сдали, давайте предложу другой вариант", но ведь нет "квартиру сдали, до свидания" (если вообще ответили на звонок). В чем тут смысл? Он ведь наверняка есть.
Даже не знаю, куда этот пост, в лигу тупых, или лигу недвижимости)
Средняя стоимость месячной аренды однокомнатной квартиры в центре столицы
Больше интересных карт в телеграм-канале THEWORLDMAPS
Хозяев квартир заставят платить за арендаторов
На прошлой неделе в Госдуме разработали поправки к Жилищному кодексу. Они должны защитить соседей от арендаторов и гостей собственника. Пока что это проект, и он опубликован на сайте Госдуму. Сейчас хозяин квартиры не отвечает за тех, кто в ней обитает.
Потенциальная норма закона предполагает штрафовать собственников жилья, если квартиранты шумят, нарушают правила пожарной и санитарной безопасности. Например, превращают квартиру в мусорную или что-то в этом роде. А вот если квартиранты устроят потом, то пострадавшие смогут подать в суд и на них, и на собственника.
Смысл поправок объяснять не надо. Собственники квартир часто ведут себя безобразно, абсолютно отказываясь следить за тем как ведут себя квартиранты. Мы время от времени сталкиваемся с ситуациями, когда люди хотят переехать в другое место из-за, например, этнической семьи сверху, к которой на длительное проживание приезжают родственники из среднеазиатских республик. Хуже только, когда сосед сдаёт квартиру посуточно. Криминал и шум становятся спутниками жизни половины дома.
Новая система, как объяснил депутат, будет стимулировать арендодателей быть внимательнее при выборе съемщиков жилья. Сейчас собственники не несут никакой ответственности за нарушения прав соседей. Им по большому счёту всё равно, как арендаторы проявляют себя, поэтому не расторгают договоры при жалобах.
Мы считаем, что если поправки примут, владельцам жилья придётся строже относиться к потенциальным нанимателям. Это увеличит ценз, а так же стоимость на аренду квартир и домов. С учётом потенциального обвала рынка недвижимости, аренда на следующие 3-5 лет может стать гораздо актуальнее ипотеки. А вы когда-нибудь жили рядом с квартирантами, за которые неплохо было бы штрафануть хозяев?
Нужна помощь от Лиги Юристов. Не возвращают залог за квартиру
Добрый день, уважаемые пикабушники!
Неоднократно сталкивался с постами, как люди спрашивали у вас совета, а вы помогали – посему решил попытать счастья - может быть вы мне поможете в моём вопросе. Текста будет довольно много – буду рассказывать максимально подробно. Реально нужен совет.
Пристегните ваши ремни и приготовьте подушки, чтобы не разбить лицо фейспалами – сейчас я буду грузить вас очешуительной историей. Сильно тапками не забрасывайте - постараюсь хотя бы преподнести эту историю интересно, чтобы было комфортно и понятно читать эту простыню.
Действующие лица
- Петровна - Арендодатель – бабушка, божий одуванчик, лет 80 с легкой деменцией.
- Я - Арендатор – парень, 27 лет, 10 лет проживающий и работающий в Москве
- Риелтор - риелтор
- Оксана - знакомая Петровны, женщина 60 лет, в своём уме и весьма положительная
- Соцработник – весьма молчаливая женщина, присматривающая за Петровной.
- Даниил – мой, кореш из провинции, 24 года
01.11.2019 года был заключен договор аренды квартиры сроком на 11 месяцев. В присутствии Риелтора и Оксаны (третье лицо) был передан залог в размере 35к рублей. Деньги пересчитали, бумажки подписали, поблагодарили друг друга и начали сотрудничать. Прошёл год: пандемия, работа, жизнь - всё шло своим чередом: я оплачивал квартиру Петровне налом налом - ей так проще, и коммуналку тоже отдавал налом – за нее в банке оплачивал это всё Соцработник (ибо для неё куча льгот). Периодически, когда Петровна не могла лично получить деньги, за неё получала от меня и передавала по назначению Соцработник.
11 месяцев договора успешно закончились, когда я поднимал вопрос по заключению нового – бабушка от меня отмахнулась – да будет тебе. Живёшь и живи. Ладно – мне меньше мороки. Парень я нешуганный, все квартиры, которые снимал, успешно отдавались обратно. Ну и вы понимаете, к чему всё идёт.
Примерно 9 месяцев назад (ноябрь 2020) из провинции решил перебраться в столицу мой хороший кореш – Даниил – устраиваться на работу. Я широкая душа предложил пожить у меня, пока он ищет работу и встаёт на ноги. Так прошло несколько месяцев. Даниил устроился на работу и начал поднакапливать деньжат. Всех всё устраивало. Внезапно в феврале мне предложили хорошую работу в Питере - можно сказать работу, которой я всю жизнь должен и хотел бы заниматься.
И вот я решил переехать. Обрисовал Петровне ситуацию:
Я: - Вот, предложили работу. Переезжаю в Питер, на работу, а это (показываю на Даниилу) мой хороший друг, он может снимать и платить вместо меня на тех же условиях. И вам хорошо – не придётся искать нового жильца, и ему хорошо – не нужно искать хату. Плюс ко всему – я еду в новый город, мало ли не срастётся – будет куда вернуться.
Петровна: - Да. Без проблем.
На том и порешили. И опять же никаких бумажек не переподписывали: ну как тут может что-то пойти не так? С Даниилом решили, что залог он при съезде с этой квартиры возьмет с Петровны, а пока что будет постепенно мне отдавать.
В апреле месяце я переехал. Всё хорошо.
И тут в историю врывается новое действующее лицо – Алина, женщина лет 40, которая то ли родственница Петровны, то ли родственница знакомой Петровны, в общем – какая-то жена брата своячницы её деда.
17.07.2021 мне звонок от Даниила:
Даниил: - Бл*, п***ец, - тут пришла с утра родственница Петровны - Алина. Сказала, что Соцработник упёрла у бабки 500к рубасов, деньги от меня ей Соцработник не передавала, коммуналку не оплачивала. Уже очень давно! Она считает, что мы сговоре с этим Соцработником.
Я: - Ну всё, п***ец. Что они хотят сейчас?
Даниил: - Говорят, что они не будут на нас тут наезжать, ибо доказательств нет, но хотят, чтобы я оперативно слинял с хаты до 05.08.2021. Чем, собственно, и займусь.
Я: - Окей. Понял.
Сказать, что я охренел - ничего не сказать. Но по истечении нескольких часов, когда первоначальное смятение и непонимание улеглось, после с разговора родными, близкими и ВНИЗАПНО с Соцработником (я до нее дозвонился) стали появляться вопросы:
1) Так погоди, а причем здесь Алина? Кто она вообще?
2) Почему Петровна ничего не говорила ранее про неуплату?
3) Если есть задолженность по коммуналке, то где бумажка о наличии задолженности?
4) У них украли 500к. а они типа просто так всё хотят простить?
5) И т.д. и т.п.
В общем, не сходится. У меня остался номер Оксаны (знакомой Петровны), звоню расспрашиваю:
Я: - Это, я. Я у Петровны квартиру снял. Помните?Оксана: - Конечно помню. Что случилось?
*рассказываю*
Я: - Помните, что я залог Петровне отдавал?
Оксана: - Да, было дело. Я еще заставила её всё пересчитать
Я: - А кто такая эта Алина?
Оксана: - Это внучка подруги Петровны. Она хотела у Петровны квартиру то ли снять за 15к (В Москве!), то ли ещё что-то 2 года назад, но в итоге ничего у нее не получилось.
Узнаю номер Алины. Звоню. Почти сразу начался довольно гнилой базар:
Алина: - А мы хотели по-хорошему, у нас есть связи, вы в сговоре с Соцработницей. Я родственница Петровны. Щас всё быстро организую и вас нахлобучат и всё такое.
Я: - Алина, я уже знаю кто вы – вы проводите какую-то очень нехорошую схему и нас крайними хотите поставить. Нехорошо. Давайте мы получим-ка свой залог за хату и разбирайтесь в вашей семейке Адемсов сами не за нас счёт.
Алина: - Да я! Да мы! Вы за кого нас держите?! Какой договор? Не было никакого договора! Не было никакого залога! Я щас пару звонков сделаю, и вы будете уже доказывать на каком основании вы жили в этой квартире! Скажите спасибо, что мы не меркантильные.
Тут у меня уже всё сложилось – нас хотят кинуть на бабки. Обидно, что я при переезде в Питер посеял первоначальный договор аренды. Пробовал звонить Петровне из Питера – «ой мне некогда», Соцработник как обычно что-то невнятное бормочет. Даниил стремается и не хочет участвовать в этой истории - хочет из неё выйти и побыстрее.
Я знаю, что я тут всё сделал неправильно и просто выкапывал себе могилу, не осознавая того, а когда узнал – стало уже поздно. И теперь прошу вашего совета, рассудить мою позицию и подсказать как это разрулить, чтобы при своих хотя бы остаться:
- Отсутствует на руках подписанный договор.
- Есть 2 свидетеля подтверждающие факт заключения договора и передачу залога
- Есть свидетели-соседи, которые знают, что я проживал на этой квартире
- Есть договор на оказание интернет-услуг, оформленный на моё имя
- Есть косвенные доказательства в виде файла-договора, присланного риелтором мне в what’up
- Аренда квартиры была не 11 месяцев, а 20 и при этом не регистрировалась в налоговой.
Хочется урегулировать вопрос в досудебном порядке, потому что:
1) Петровна, уже в силу возраста сама не понимает, что творит.
2) Алина наплела ей какой-то чепухи, во что та верит
3) Петровна старый человек и, если судиться её здоровье может подкоситься – ответчиком ведь она будет. Жалко её.
4) Суд, который будет проходить в Москве, будет очень неудобен мне, проживающему сейчас в Питере.
В случае если суд всё-таки будет, подскажите: насколько сильная у меня позиция, чтобы ситуация разрешилась в мою пользу? Насколько целесообразно сказать семейке Адамсов, что я могу подать жалобу на них в налоговую инспекцию имея на руках, указанные выше факты.
Мораль проста - берегите бумажки и не верьте людям, даже если это на первый взгляд хорошие, когда вопрос касается ваших денег.
P.S. Если не сложно – сможете ли подсказать список статей Гражданского и Налогового кодекса, которые были нарушены собственниками, чтобы привести им в качестве аргументации, для побуждения возвращения ими денег.
P.S.S. Всё это вдвойне обидно, учитывая, что за время проживания в квартире в некоторых местах был даже сделан небольшой ремонт.
В тексте могут быть ошибки - приношу свои извинения. Спасибо за внимание.
Ответ Arbitrator в «Вернула, как было»
Сняли с мужем 1к-квартиру в марте.
При "смотринах" квартира понравилась, комната большая (18 квадратов), кухня тоже где-то квадратов 8-9, коридор квадратов 6, СУ совмещённый. Восточные окна, много света и тепла (для моих цветов самое то).
На кухне современные холодильник и плита газовая с духовым шкафом, кухня-гарнитур не советских времён. В комнате мебели достаточно, при чём тоже не советской, а посовременнее, окна пластик везде. Санузел стильно отделан, зелёная плитка, белая сантехника (ванна, раковина, унитаз), шкафчик с зеркалом и полками, коммуникации скрыты в специальной технической нише. В коридоре встройка шкаф-купе, места завались.
НО! При этом было видно, что предыдущие жильцы (по словам собственника и соседей: семейная пара с ребёнком, жили до нас пять лет) вообще не заботились о жилье.
Холодильник серый, заляпанный, плита под ровным слоем жёлтого жира, поверхности кухни все заляпанные, обои местами отсохли (на стыках только), линолеум просто страшный и уродский (на фото ниже: он не грязный, это дизайн такой).
В ванной по углам ровным слоем чёрный ковёр из слежалой пыли (видимо, ни разу туда тряпкой и веником никто не забирался), в унитазе жёлтый подтёк, бачок подтекает, над ванной смеситель в трёх местах чиненный-перечиненный, но всё равно протекающий и две жёлтых полосы в ванной.
В комнате в линолеуме несколько дыр больших, которые просто кто-то закрыл овальным серым пыльным ковром. Дверная ручка на входной двери ходуном и частично сломана так, что изнутри видно детали внутренностей. Электрика (розетки и выключатели) с дефектами, в одной розетке искрило, другие болтались.
То есть на в целом приличной бытовой основе было слоёв пять бытового запустения и отсутствия ухода. Всё равно сняли эту квартиру, разглядели за упадком и разрухой потенциал уюта и комфорта. Договорились с собственником, что будем что-то чинить/менять/ремонтировать за счёт снижения стоимости аренды. Как сказал владелец: "Да, вижу, что квартира убитая, конечно, в таких условиях жить неприятно. Будем с вами по совести рассчитываться. Живёте, конечно, вы, но квартира-то моя, и всё, что вы сделаете, останется здесь. Вам - условия, мне - уход за квартирой и самому не морочиться со всеми ремонтами". На том и порешили.
Что уже сделано:
- заменили линолеум и плинтуса в комнате (намудохались втроём с другом с 12 дня до 12 часов ночи). Но результат того стоит.
- заменили линолеум на кухне (управились вдвоём с мужем за 4 часа);
- вызвали специалиста на диагностику всех розеток и выключателей, некоторые розетки он заменил, некоторые закрепил, выключатели тоже закрепил;
- вызвали мастера-сантехника, он заменил смеситель в ванной, заменил арматуру в бачке, чтоб не протекал, закрепил смеситель на раковине, чтобы не болтался;
Ну и так, по мелочи: подклеили обои, отмыли всё, что было грязным (кстати, жёлтые полосы с унитаза и ванны тоже удалось отмыть, хоть и не с первого раза), поменяли ручку на входной двери, заменили все лампочки на энергосберегающие, вызвали мастеров из УК и они починили домофон (он не работал давно, а в платёжке оплачивался ежемесячно).
В планах: отреставрировать поверхность ванны акрилом, ибо она уже шершавая местами (от старости или от неправильного ухода предыдущих жильцов).
За три месяца собственник квартиры не появился ни разу (он живёт в Москве, и в Королёве ему делать нечего), не считая дня подписания договора и определения условий по ремонту. Мы созваниваемся, оговариваем планируемый фронт работ. Мы с мужем едем в магазин, прицениваемся, если надо - ищем специалистов на Профи, составляем смету. Согласовываем её с собственником квартиры в переписке. После получения "ок" - делаем. Потом высылаем ему фотографии ДО/ПОСЛЕ и чеки/скрины с сайтов с расценками мастера за работу. В день Х из суммы за аренду вычитаем сумму затрат на ремонт в текущем месяце.
Что в итоге? Собственник доволен: квартира в приличном виде и надёжных руках; мы тоже довольны, ибо жильё за это время значительно преобразилось. Конечно, не ЕВРО-стандарт, но очень и очень прилично, не колхоз.
Видимо, нам крупно повезло встретить такого понимающего и справедливого арендодателя. И даже если вдруг мы не задержимся в этой квартире надолго (что вряд ли, всех всё устраивает), то мы ничего не вложили, кроме собственного труда. А вкладываться физически в то место, где спишь, ешь и живёшь - это нормально. Любое жильё нуждается в уходе, даже если оно съёмное. Нужно только договариваться, ну и чтобы собственник попался адекватный. Всем бобра!
Ответ на пост «Агенство недвижимости "Этажи"»
Много историй на пикабу о том, что риэлторы требуют денег за свои услуги не только с тех, кто их нанимал, а и с другой стороны (покупатели, арендаторы), хотя другой стороне услуги риэлтора и нахрен не упали.
А есть тут риэлторы? Можете объяснить, с какого перепугу я, как покупатель или арендатор, должен вам платить, если договор о ваших услугах вы подписывали с продавцом/арендодателем?Да, я мог бы вам заплатить, если бы я вас нанял и вы за меня искали дом/квартиру и решали бы вопросы, пока я курю бамбук в стороне.
Я сам мониторю объявления. Я сам обзваниваю людей. Я сам со своей стороны договариваюсь о просмотрах. Я сам гоняю по объектах и подбираю нужный мне. И вот, когда искомый объект найден, я сообщаю, что объект, цена и условия покупки/аренды меня устраивают, хозяин объекта тоже не против, то сбоку звучит скромное "хорошо, с вас за услуги риэлтора $$$ денег".
- А я тут при чем? Я вас не нанимал. Пусть платит тот, кто нанимал.
- Я давал объявление, я присутствую на просмотре, я обеспечиваю оформление сделки.
- Так это ваши с клиентом проблемы, кто кому давал. НАШЕЛ объявление я сам. Или может вы за меня просмотрели 100500 объявлений, потратили несколько дней и нашли его для меня? Что касается сделки, то обеспечивайте её для своего клиента, я тут при чем? Я сам могу обеспечить для себя безопасность юридической стороны сделки. Могу договор составить такой, что хрен докопаешься. У меня нет правовых оснований вам платить.
- Тогда сделки не будет.
*где-то на заднем плане продавец/арендодатель молча разводит руками*
Можете объяснить, паразиты, какого лешего вы требуете денег с другой стороны?
Печка не работает
В 2015 году переехали с подругой с одной съемной квартиры на другую. По заезду нам предыдущий жилец сообщил, что печка никогда не работала, розетка на кухне тоже. Поэтому на кухню был протянут удлинитель и переносная плитка.Нас это не беспокоило, ведь не это главное для вчерашнего студента.Как-то на выходных подруга уехала к родителям, а я решил сделать небольшой «сюрприз». Вызвал электрика.Электрик открыл щиток и включил выбитый предохранитель…
Квартирный вопрос. Прошу совета у Пикабу
Частенько попадаются посты про съем/сдачу квартир. То съеденые хозяевами продукты. Внезапные проверки имущества в неурочное время или визиты в отсутствие съемщика. Истории про то как после сделаного ремонта подняли цену/выгнали из квартиры. И прочее и прочее.
У моей семьи же все совсем наоборот. Так получилось что я уехала жить в другую страну. Папе с женой сказала переехать в мою квартиру и сдавать свою. Должна была получаться хорошая прибавка к пенсии, чтобы не экономили на продуктах, лекарствах и тд. Возраст все таки уже не маленький, а пенсия наоборот.
Тут надо сказать что старики мои к сожалению из тех кто откроет дверь и подпишет договор на новые окна (купит набор суперкрутых ножей, утюг, новый счетчик и тд). Хотя разговоры о возможных схемах мошеничества провожу постоянно. И старший брат приезжал к ним постоянно, проверять как дела. Потому что о проблемах они нам рассказывать не любят. Хотят все решать сами.
Однажды они заплатили 17 тысяч за ремонт компа. По факту выяснилось что у них сняли и унесли с собой хорошую видеокарту и установили нелицензионную винду. Вместо лицензионной. Узнали о этой истории мы с братом через полгода, когда накрылась "новая" винда.
Но вернемся к квартирам. Первый раз квартиру сдали милой русской женщине с мужем, по ее словам- преподавателю в университете. Первые четыре года все шло как по маслу. Они радовались что нашли недорогую квартиру (хоть и с "бабушкиным" ремонтом). Папа радовался денежке и хорошим отношениям. Я тому что папа с женой питаются хорошо и нет причин экономить на фруктах и овощах. А потом жильцы внезапно съехали, не заплатив за два последних месяца и сообщив только что ключи в почтовом ящике. Перед этим попросили отсрочку. На следующий день папа поехал за ключами и нашел в ящике неоплаченые платежки на квартиру/электричество/воду. За ДВА!! года. И это при том что мы с братом неоднократно говорили ему о необходимости все проверять. Но. "как же так, такие люди хорошие, мы же подружились, мне стыдно было их контролировать".
Задолженность мы с братом погасили вдвоем. Папа нашел новых жильцов. Сказал что теперь то будет умнее и все все будет проверять. Ага. Жильцы испарились через два года, не заплатив опять таки за последние два месяца. К счастью без задолженностей по кварплате. Но. утащив с собой все что только можно, кое какую мебель получше, технику, шторы. Включая шкаф с сейфом, в котором как оказалось лежали бабушкины военные награды. Хотя мне было сказано что родители забрали их с собой. Но. "в сейфе же надежней, ключ был у меня, я же не думал что они так, казались порядочными людьми". Записи с паспортными данными он не нашел (а были ли они?). Телефоны вне доступа.
Примерно за год до этих событий у папы был серьезный инсульт. Через несколько месяцев, когда только начали появляться признаки улучшения умер брат. Совершенно неожидано в возрасте 36 лет в своей квартире. Несколько дней в 40 градусную жару. Все в квартире испорчено безнадежно. Папа в ужасном состоянии. Мы с мачехой организовываем все вдвоем. Похороны, выброс всего, чистку и дезинфекцию. После похорон уезжаю домой, у меня семья, маленькие дети.
Папа наследует квартиру через полгода, как наследник первой очереди. Я перевожу денежку на ремонт. Продавать папа ничего не хочет. Это же квартиры его мамы и его сына. До истерики, только после моей смерти. Говорит- снова буду сдавать, больше не попадусь. И тут- он. Карантин. У папы две пустые квартиры на руках, одна с ремонтом. Большая часть их пенсий уходят на кварплаты по трем квартирам. Я помогать сейчас почти не могу. Так получилось что в в мои 35 стала инвалидом, потеряла работу. У меня хороший муж, он работает, и трое детей. Их надо растить.
Сейчас ситуация с короновирусом вроде как уже легче, но жильцы все никак не находятся. Я приехать и помочь сейчас не могу. И я прошу совета. Как найти хороших жильцов. Что надо делать чтобы не наступить на старые грабли. Может договор? Самим или с юристом? Поделитесь опытом. Стоит ли связываться с фирмами сдающими квартиры. Может знаете хорошую фирму. Город Москва. Буду рада любым советам. Разумеется без рейтинга. И если возможно, без тапок..
Я задолбался искать съемное жилье и создал робота, который делает это вместо меня
Привет! Меня зовут Лев. Я разработал "умного" помощника по поиску жилья HomeBro. Расскажу о том, что привлекло 50 000 пользователей, при чем здесь нейросети и почему довольные съемщики поддерживают проект рублем.
Предыстория: лучшее делают для себя
Вы когда-нибудь пытались снять жилье в Москве? Тот еще адок.
Мой последний раз был, когда я только устроился продакт-менеджером в Яндекс. Три недели я без остановки листал сайты объявлений и группы в соцсетях, пытаясь выцепить что-то адекватное. В итоге все-таки нашел подходящий вариант, отстегнул агенту 25 тысяч, а поиски постарался забыть как страшный сон.
Спустя полтора года я захотел сделать что-то Свое. С нуля. Мечта. Вот это все.
В прошлом у меня уже была одна попытка – с друзьями делали онлайн-платформу для конкурсов в духе «Минуты славы». Запустились и даже немного подзаработали, но выстрелить не смогли. Из плюсов – я серьезно прокачался в разработке, а также понял важную для себя вещь:
Начиная новый заход, я перебрал много идей разной степени упоротости, пока не вспомнил про свой опыт поиска квартиры. Вопроса, в какую сторону копать, больше не было.
Я провел интервью с десятками тех, кто искал жилье. У большинства были одни и те же хорошо знакомые мне трудности.
Первую боль, которую я хотел устранить – бесконечное блуждание по сайтам объявлений. Многие подключают email- и push-уведомления, но и с ними хватает проблем:
они приходят с задержкой, либо не приходят вообще. А хорошие варианты разбирают буквально за 10 минут;
фильтры нужно настраивать отдельно для каждого сайта/приложения;
показывается куча объявлений о сдаче одной и той же квартиры. При этом часто где-то есть заветное предложение от собственника, но его без спроса 100500 раз копируют ушлые агенты.
Я, как и большинство людей в моем окружении, активно пользуюсь Telegram. И для меня было бы идеально получать все подходящие варианты напрямую в мессенджер.
Поиск не выдал сколь-нибудь рабочего бота, который решал бы эту задачу. Оставалось только сделать его самому.
MVP: манагер дорвался покодить
Первая версия HomeBro была совсем простой – бот присылал новые объявления с ЦИАНа с парой фильтров.
Спустя месяц разработки и закрытого тестирования я рассказал о сервисе в группе по поиску жилья.
Откровенно говоря, я не ожидал, что 74% пользователей запустят поиск квартир. Для этого нужно было ответить на 4 вопроса бота, включая ручной ввод станций метро – это не пару кнопок нажать. Какая мотивация!
Но самое главное – люди начали советовать Бро друзьям и присылать донаты. Нагрянули и риелторы, причем некоторые даже предложили купить мой проект.
Люди, которым не зашло, тоже были, но появление фанатов вселило оптимизм. Я увидел, что продукт полюбили.
Да что говорить – даже эту статью мне помогли написать пользователи HomeBro. Космическое вам спасибо, друзья!
Я начал докручивать функциональность. Чтобы сделать из Бро что-то большее, чем pet-проект, в июне прошлого года я ушел из Яндекса. После выхода первой статьи про бота, мне удалось найти партнера (а точнее он сам меня нашел). Им стал Саша Галковский, который ранее разработал бота по поиску жилья в Украине.
Сначала проект развивался исключительно на свои сбережения, но недавно мы привлекли инвестиции и наняли первых людей в команду.
Сейчас бот присылает новые объявления с 3х сайтов – ЦИАН, Авито и Яндекс.Недвижимость .
Делает это шустро – в течение минуты после публикации (ну ладно, иногда двух, но мы работаем над этим).
Одну квартиру присылает один раз. Причем, если где-то видит предложение без комиссии, то показывает именно его. Мало того что агенты копируют чужие объявления, так они еще и изменяют указанные в них данные – цену, площадь и так далее. Поэтому потребовалось сделать кластеризацию, чтобы выявлять группы объявлений с похожими параметрами. А дальше уже из них показывать те, что без комиссии, если такие существуют.
Умеет искать не только съемное жилье, но и квартиры для покупки. У арендаторов частенько встает выбор между съемом и ипотекой, и Бро рад помочь в обоих случаях.
Находит квартиры рядом с парками и вдали от крупных дорог/шоссе.
И да, в этом боте нет рекламы, и он бесплатный.
Если достали ковры на стенах, пора натравить на них нейросеть
Большинство съемщиков не готовы жить в квартире с бабушкиным ремонтом. Выявить такие – отличная задача для нейросети
Мне давно было интересно потрогать руками машинное обучение, а вот и повод нашелся. Начал с прохождения образовательного курса по нейросетям от Google. Оказалось, что не нужно тренировать сеть с нуля – гораздо лучше взять существующую классную нейросеть и дообучить ее под свою задачу.
Для определения типа ремонта я скормил сети тысячи фотографий как очень симпатичных, так и откровенно печальных квартир.
Чтобы не покупать дорогущие сервера, надо было найти решение, которое при обработке сотен тысяч изображений в день будет одновременно быстрым, качественным и экономным по железу. Поэтому взял за основу сеть MobileNetV2, которая изначально задумана для применения на мобильных устройствах с ограниченными ресурсами.
Так в боте появился фильтр «не бабушкин ремонт», точность которого сейчас составляет 90%. Это еще не предел, в планах отличать фото самой квартиры от снимков улицы, подъезда и прочих объектов, которые вносят помехи в оценку ремонта.
А через месяц после запуска фильтра хайпанула статья про похожую нейросеть для просмотра ЦИАНа. Было обидно, что в фокус внимания попал не мой проект, но это стало лишним доказательством того, как у людей наболело. Ну и вывод:
И проверяй спрос, проверяй спрос
Когда дневная аудитория бота приблизилась к 1000, я решил добавить в игру владельцев жилья. Арендаторам предлагалось прислать небольшой рассказ о себе со ссылкой на соцсети в обмен на спецпредложения от собственников. А хозяева получили возможность еще до знакомства узнать о заинтересованных жильцах и выбрать подходящих.
До начала работ я проверил интерес со стороны хозяев, но не опросил арендаторов. Для них это казалось очевидно полезной функцией (стоит вообще забыть слово «очевидно»). В итоге уже после запуска стало понятно, что откликнувшихся квартиросъемщиков недостаточно.
Несколько недель напряженной работы насмарку.
В качестве бонуса получил мини-исследование аудитории Бро – за время эксперимента сотни пользователей бота рассказали мне о себе. Да и сервис для владельцев жилья еще получит второй шанс, когда количество арендаторов увеличится.
Бро, а не бездушная железка
Чтобы вовлечь человека в общение, хотелось сделать бота не просто инструментом, а помощником и даже другом. Для этого у него должна была появиться какая-то индивидуальность. С этим мне помогли мои друзья. Вместе мы проработали характер и визуал бота – так родился приветливый робот с двумя глазами.
Бро общается на «ты», мечтает и искренне радуется, когда вы знакомите его с новыми людьми.
Это бизнес или социальный проект?
На самом деле, и то, и другое. С момента запуска сервис HomeBro использовали 50 тысяч человек. Сейчас ежедневная аудитория Бро превышает 11 тысяч юзеров. Нам очень помогает сарафанное радио - люди активно делятся ботом со своими друзьями.
Пока основной источник дохода - поддержка пользователей проекта. Это позволяет окупать технические затраты.
Также есть и другие каналы монетизации:
Первое – дополнительные услуги. Например, сейчас мы (снова!) тестируем сервис записи на просмотр квартиры в один клик с заменой депозита страховкой. Вместо тебя с хозяином пообщается и договорится о встрече специально обученный человек. Все, что нужно – заполнить анкету и выбрать удобное для показов время.
Второе – HomeBro клевая площадка для партнерского маркетинга. Людям при переезде нужны разные услуги – от помощи грузчиков до клининга и страховки. Я вижу Бро как единую точку входа для решения этих проблем. Бот понимает, в какой стадии поиска жилья находится человек, и что ему может быть полезно в данный момент. Мы уже привлекли 6 компаний-партнеров и их количество продолжает расти.
В заключение
Дружите с роботами, они клевые.
Для удобства еще раз ссылочка на бота. Поделитесь, как вам? Что понравилось, что показалось неудобным? Чего не хватило? Пишите о своих впечатлениях в комментариях, это безумно важно для проекта, вся наша команда будет очень благодарна.
Как Лёлик риэлтором в Сочи работал
Все имена и названия компаний вымышлены и в реальности никого не существует! Если Вам (читателю) показалось, что Вы кого-то узнали - это ваше дело!
Переехал значит наш новый знакомый - Лёлик в Сочи, откуда неизвестно, может из Сибири, может с Урали или Дальнего востока - надоела ему серость и захотелось солнца. Сколько Лёлику лет, точно неизвестно, но он явно старше 25.
Сняв недорогое жильё на отшибе (Лёлик приехал на машине) Сочи за 20 тысяч и поразвлекавшись пару недель, он приступает к поиску работы. В первый же день поднятия резюме на HH, Лёлику приходит 7 приглашений от разных агентств недвижимость, из 5 лично позвонили сладкоголосые барышни и посетовав на нехватку сотрудников на зарплату 300 тысяч в месяц, пригласили завтра на интервью!
Лёлик выбирает агентство "Весна Недвижимость", которое расположено в самом центре напротив морпорта, такая солидная компания, судя по отзывам в интернете, сотрудники и клиенты просто ссутся от счастья. На следующий день Лёлик в брюках и рубашке в 10:00 (как его и просили) уже сидит на рецепшн. вместе с 15 другими кандидатами))) Заполнив анкету на 5 страниц, Лёлик проходит в кабинет к менеджеру по персоналу, которая с кисло - ехидно - пренебрежительно - уставшим выражением лица, тараторит заученную фразу - про крутую компанию, адекватное руководство и заработки от 300 тысяч в месяц не напрягаясь - что для этого надо делать? - Любыми способами привлекать покупателей и продавать абсолютно всё, что угодно! - самострои, аресты, жильё под сносы и т.д., главное обеспечивать денежный поток в контору. на покупателей и их дальнейшую жизнь плевать с высокой колокольни. Особо руководство ценит, когда продаёшь проблемное жилье ипотечникам или людям с последними деньгами! И да, никакого трудоустройства нет, мы полностью работаем в чёрную из поддержки только служебная симкарта (от предыдущего сбежавшего сотрудника) и фэйковые объявления на Авито и корпоративном сайте. В общем, как можно больше ври и катай клиентов на своей машине и будет тебе 300 тысяч, в месяц. может быть, наверное. но это не точно!
Лёлик призадумался, но обещания дохода в 300 тыс. перевесили все минусы! На следующий день Лёлик вышел на работу. Первую неделю он учился у главкрыс старших товарищей методам развода и обмана людей по телефону и работе "в полях" - на объектах! Так как всё клиенты приходили по фэйковым объявлениям, приходилось слышать про себя много нового и нелицеприятного, но что поделать - политика компании!
Со второй недели Лёлик решил работать самостоятельно и вложил 15 тысяч личных денег в рекламу, наштамповал фэйков (как и учили в компании) и начал принимать звонки. В итоге с собственной рекламы пришли лояльные покупатели, готовые даже купить квартиру, но покупателей приметил начальник отдела и взялся помочь - дожать до сделки! В итоге клиенты странным образом пропали. Лёлик приуныл, но начальник отдела попросил не отчаиваться, а работать дальше!
Через 3 недели работы, Лёлику с раздачи с рецепшена дают клиента - приезжает Остап из Мухосранска (статья про Остапа) с 2 миллионами, но приезжает по лютому фейку и общение обещает быть тяжёлым, но Лёлик уже тертый калач!
На следующий день Лёлик встречает Остапа, рассказывает дежурную историю про проданную квартиру 50 м2 в центре Адлера с евроремонтом за 1.5 миллиона и везёт Остапа в горы на Галицино, где армяне на участке с уклоном 45 градусов строят коробки из сип-панелей без документов, электричества и воды. а потом ещё на 5 подобных объектов! По итогу выслушивает от Остапа фразу с предложением пойти поесть ухи, в ответ предлагает быть на связи и как обычно возвращается ни с чем!
Вечером заметно приунывший Лёлик решает позвонить клиентам, которые пришли по его рекламе, и с удивлением узнаёт, что сделку с ними провел начальник его отдела и он же получил комиссию в одно лицо. На следующее утро Лёлик с пеной во рту выясняет у начальника отдела, почему тот украл его клиента и получил всю комиссию! А в ответ кирпичерожий начальник отдела говорит, что так бывает, но не стоит отчаиваться и надо работать дальше и если что-то не нравится, можешь пойти поесть ухи Лёлик!
В ответ Лёлик предлагает начальнику отдела пойти поесть ухи самому и вышвыривая из телефона рабочую сим карту покидает офис компании (которая как одна большая семья, где каждый всегда помогает друг другу и т.д.), на выходе Лёлик видит 15 новых сотрудников (кто-то их них будет новым обладателем Лёликиной симки), которые ожидают собеседования и выхода на работу за зарплату в 300 тысяч в месяц!)
Сидя вечером дома с ощущением отработанного и выброшенного презерватива, Лёлик подбивает итоги месяца работы в "Весна Недвижимость" (где все как одна большая семья и доход от 300 тысяч в месяц):
Личные средства на рекламу - 20 тысяч
Сожжено бензина на - 30 тысяч
Амортизация машины - 15 тысяч
Итого - минус 65 тысяч личных денег за бесплатную работу, где тебя ещё и кинули коллеги!
Думаете вышеизложенный рассказ это шутка? Нет, это рядовая и типичная ситуация для КАЖДОГО, кто решит пойти поработать риэлтором в Сочи! Огромный спрос на недвижимость в Сочи породил такие схемы работы агентства, которых нет больше нигде в России. На поток, у сочинских агентств недвижимости, поставлен не только обман покупателей, но и обман своих же сотрудников! Именно на поток! Вообще я скажу, что те люди, которые рулят агентствами в Сочи, на них не то, что клейма негде ставить, это самая настоящая лицемерная гниль, давным давно продавшие души дъяволу!
Поэтому предупреждаю - не имейте дел с Сочинскими агентствами недвижимости ни в каком роде (ни как клиент, ни как сотрудник), вероятность, что вас обманут - 99.99%
Подписывайтесь на канал, будет много статей про жизнь в Сочи и другие актуальные темы!
#Бросить все и уехать в.
Всем привет) В общем, жизнь идёт своим черёдом, не всё так гладко, как хотелось бы, но движемся дальше. Срывов на наркотики не было, однако, были срывы на алкоголь. Точнее даже не срывы, так как иногда сейчас с женой можем выпить, а перекрытия. Перекрыло так жестко, что придя домой с работы натворил много жести, с которой нам теперь жить. Но пишу я в этот раз не с историей, а с вопросом, с просьбой или что-то вроде этого. Недолго думая, уйдя с работы, мы с женой подумали и решили бросить всё и уехать из Нижнего Новгорода) Поставили срок, что сделаем это до конца февраля. Но мы сейчас мечемся между двумя городами: Питер и Сочи. И вот собственно вопрос (не знаю насколько здесь можно такое размещать, если что - извините):Нет ли у тебя или у твоих знакомых какой-нибудь недорогой комнаты или квартиры в Сочи или Санкт-Петербурге? Желательно без залога (позже после первого месяца можем залог оставить, просто сейчас на копейках). Нас двое, мы не буйные, с нами недерущая ничего, приученная к лотку кошка) Буду рад за ответы)
Про нанимателей и наймодателей
Прошу совета у тех, кто сталкивался с подобным!
Предисловие: есть своя квартира, но в связи с работой мужа пришлось переехать в другой город этого же региона. Город депрессивный, поэтому решили не покупать здесь квартиру, а снимать. Собственную квартиру сдаём и этими средствами оплачиваем съемную. 4 года схема работала безотказно, но вот съехали квартиранты и заселились новые.
Итак, заехала семья с 5 детьми от 1,5 до 17 лет. Квартира трёшка, поэтому дети это нормально и ожидаемо. У семьи строится дом на земле, выданной за многодетность и на деньги маткапитала. По примерным расчётам процесс строительства займёт ещё 2 года, как раз через 2 года кончается трудовой договор у мужа. Всё отлично.
Через месяц после подписания договора я попросила скинуть фото квитанций. Квартирантка не ответила, телефон недоступен. Нашла её рабочие контакты, дозвонилась. Оказалось, телефон в ремонте, а муж ушёл к родителям. Она одна с 5 детьми осталась, но хочет снимать квартиру дальше и "все будет хорошо". В этот же вечер переводит деньги за следующий месяц и присылает квитанции.
Живём дальше, тут приходит вирус. Квартирантка звонит 10 апреля и говорит, что потеряла работу. Её муж тоже без работы, живёт у родителей и помочь не может. Просит дать отсрочку 2 недели (срок оплаты 15 числа) . Соглашаюсь.
Через неделю звонит и говорит, что только устроилась. Зарплата пока небольшая, поэтому просит снизить квартплату. Снижаю с 14 до 10 тыс на 2 месяца. Обещает оплатить до конца апреля + коммуналку (свет, вода) за март 2,5 тыс.
Наступает 1 мая. Приходит сообщение, что оплатить может только 1000. Именно так, я не ошиблась на нолик) Нам платить за съемную 5 числа (платим 12 тыс) . Я ей отвечаю, что такой вариант не подходит.
2 мая она пишет, что по-другому никак. Я звоню, не берет трубку. Пишет, что сломан телефон и только переписка. Ок.
Я ей объясняю, что мне никто платёж не подвинет, поэтому прошу найти деньги и оплатить до 5 мая. Долго общаемся, она стоит на том, что денег нет, я на том, что их надо откуда-то взять. Она просит войти в положение, ибо сложные времена. Но они и у нас сложные, и ребенок у нас тоже есть, 1,5 года. Выплаты кончились, я не работаю, тк нет садика и родственников в этом городе. Хотя это вообще не относится к делу, это мои проблемы. Мне просто нужны деньги до 5 числа, я и так добавляю из семейного бюджета.
В итоге мне надоела эта переписка и я сообщаю, что или до 5 числа и 10 тыс, или позже, но 14 тыс, как в договоре.
В итоге имеем: они живут бесплатно уже 17 дней. Не оплачена коммуналка за март и апрель. Копится коммуналка за май.
Как быть, если она так и не оплатит? Ехать выселять? Как это делается? Нужно обратиться к участковому или как-то ещё?
Да, я знаю, что можно было бы и уступить. Но эта уступка скажется на моей семье, сейчас не те времена, чтобы заниматься благотворительностью. Возможно, если бы это просто был доход, я бы ещё раз пошла навстречу. Но эти средства мне нужны, чтобы покрыть съем квартиры. Плюс мы же платим и коммунальные за ту квартиру (5-6 тыс). Естественно, и коммунальные по счётчикам за эту квартиру. Мы не будем голодать, если месяц-два заплатим из своего кармана. Но это значительные для нашей семьи деньги. И неизвестно, как дальше будет с экономикой страны в целом и с работой мужа в частности.
Может, вам со стороны виднее, и вы поможете мне выйти из ситуации с наименьшими потерями?
Кстати, через месяц после подписания договора на мужа вышел бывший квартирный хозяин этой семьи. Они съехали, оставшись должны 5 тыс за коммуналку. И в течение всего времени проживания постоянно задерживали оплату и мотали ему нервы. Тогда мы решили, что не будем их выселять, а посмотрим, как сложится ситуация с нами.
Агрессивный пост
Всем доброго времени суток, сразу к делу.
Я ищу себе уже пару недель квартиру, и наткнулся на сайт Unibo (Анти реклама)
суть такова, я нашёл на сайте квартиру в доме который я знаю очень хорошо, там живёт 2 моих друга и бабушка. посмотрев на фотки и на описание квартиры, я уже точно понял, фотки фальшивые.
1. в этом доме нет таких планировок, туалет и ванна расположены не у входа.
2. в этом доме нет однокомнатных квартир
3. Написано, есть балкон, по факту его нет
По телефону, девушка мне начала рассказывать - "Всё, мы с вами договорились на 16:00, но перед этим нужно оплатить нашей организации 4500 и заключить договор на оказание услуг"
на что я спрашиваю, "можно ли это сделать после просмотра квартиры, т.к. мне 22 года, и хозяин может отказать в заселении"-нет, хозяин квартиры вам не откажет, у нас с ним договор.но, такого говна нигде прописано не было.
в итоге мне отказались показывать что эту, что другие квартиры без оплаты 4500 за риэлторские услуги.
Реквизиты которые мне отправили
Знающие люди, расскажите, в чём я не прав, послав их на*уй?
Мошенники из Новосибирска
Доброго времени суток!И до меня добрались мошеннички.Ну как до меня. Вобщем, сдавал я как то квартиру на авитостудию в СПб где жил раньше.Вот эту(других фоток где виднохарактерные черты не нашел а мои же фотки с авито - не пруф)
В общем все чудно,сдал быстро, квартирант - умничка и отличный парень, но время пришло - и он съехал.
Решил сдавать через риелтора, и тут заверте. Она находит клиентов, они приходят смотреть, говорят что все ок и берем.В вечер присылают ссылку с идентичными фото квартиры но отраженными по горизонтали и сливаются.Риелтор всю эту историю пересказывает мне, лезу в авито ииииии. нахожу! https://www.avito.ru/novosibirsk/kvartiry/studiya_29_m_419_e.
Мои же, фотки, отзеркаленные по горизонтали - только уже в Новосибе!И занимается всем этим некое агентство чМеркурий.Тупо выкладываю ссылку на говнюков, замазывать не буду и много скиинов вставлять лень т.к.скорее всего разводилы и нечего их жалеть.Жаль что времени там на 4 часа больше чем в Питере. Пытался позвонить, надеюсь разбудил звонком хоть одного мудака.Пост без рейтинга и для предостережения.Ну и в надежде на справедливле возмездие конечно:)Вдруг легион увидит и врубит им автодозвон или спам-атаку на почту)
Как я квартиру снимал
Давно это было. Квартиру снимал впервые, до этого понятия не имел как это правильно делается. Долго искал подходящую квартиру, как говорится, без посредников и залогов, напрямую у частника. И тут, о чудо! Нашел ту самую. Цена, интерьер, условия, район, все идеально, а дешево так, потому что срочно ее надо сдать. Короче наивный я был, как 100 китайцев.
Незамедлительно звоню по номеру. Берет трубку девушка и говорит, что квартиру можно посмотреть, а вот когда, надо уточнит у хозяев, и что бы я сам перезвонил через пару минут. Я от счастья даже не подал виду, что она явно не хозяин квартиры. Перезваниваю через пару минут, она говорит, что квартиру можно посмотреть прямо сейчас, и когда приеду снова ей позвонить.
"Вау, вот это фортонуло!",- подумал я и рванул к своему счастью. Сел в автобус, и меня осенило. В объявлении написано, что квартира без посредников, тогда кому звонила эта девушка, и почему перезванивать постоянно должен я? Ну, явно развод, к тому же не бывают съемные квартиры за такую цену, даже если срочно сдают. Но, раз уже пол пути проехал, приеду посмотрю, что будет дальше.
Прибыл к назначенному месту, снова перезваниваю девушке, она говорит, что уточнит у хозяев на месте ли они, и снова через пару минут ей перезвонить. Ок, выкурил сигарету, перезваниваю. Девушка говорит, что хозяева уже на месте, я должен подойти к такому -то дому и снова ей перезвонить. Да епрст, ты че деньги экономишь? Ну, явно развод, я уже не сомневался. Интересно, что дальше. Подхожу к дому, снова звоню девушке, и тут начинается самое интересное. Девушка говорит, что хозяева меня ждут в квартире, нооо перед просмотром я должен кинуть на счет агентства недвижимости залог в размере 3 тысяч рублей. Сделать я это могу в ближайшем супермаркете, там стоит банкомат, когда я к нему подойду, снова должен перезвонит ей, и она мне продиктует счет компании, куда я кину деньги. После этого я должен обязательно. сохранит все чеки, эти чеки вложат в мой договор, который я заключу с хозяевами квартиры, если она мне понравится. "А если не понравится, и я не захочу ее снимать",- спросил я. В этом случае эти 3 тысячи мне вышлют обратно на карту. Но! квартира мне обязательно понравится, ведь я видел фотки на сайте, они 100% соответствуют реальности. В общем, объяснила, где находится банкомат, и сказала, что ждет моего звонка через пару минут.
Не наебешь -не проживешь, как говорится. Естественно ничего платить я не собирался, спустился к остановке, сел в автобус, и тут звонок от девушки, но ровно 1 секунду, как -будто сбросила. Затем последовал звонок с какого-то неизвестного номера, видимо того самого "хозяина" квартиры.
Дома загуглил- стандартный развод, а я не знал). Лох не мамонт- никогда не вымрет.
Агентство недвижимости Home Alliance - разводилы
Уважаемые Москвичи, ни в коем случае не связывайтесь с этим агентством по найму жилья - Home Alliance. Эти нехорошие люди обманывают! Пришел с супругой к ним, искать квартиру в аренду. Заплатили им 15к, выбрали пакет услуг с индивидуальным поиском. Посмотрели где-то 15 вариантов с менеджером Антоном, определились на трех. Нам он назвал стоимость аренды в пределах 33 тысяч + залог 50%, в принципе хорошие варианты и до метро максимум 10 минут. Тут прокол номер раз. Мы не видели цену и расстояние своими глазами. Позвонил при нас хозяевам, договорился о просмотре на следующий день. Тут прокол номер два. Мы не слышали их разговора. Мы ушли с надеждой, что завтра встретимся с хозяевами и заселимся. С утра созвонились с хозяином, поехали смотреть. Адрес, написанный в договоре оказался от метро в 25 минутах. Посмотрели квартиру, узнаем цену - и тут оказывается 40к + депозит 40к. Вот это поворот. Позвонили второму варианту - и снова овер 40к и вся коммуналка. Звоним в агентство - вот незадача, а Антона нет на работе, у него выходной. Коллеги номер давать отказались. Приехали лично - две девушки, помочь ничем не могут, ничего не знают. Пришлось сфоткать у них в кабинете полное описание услуг, которое нам на руки не дали, их ИНН ( оказалось ИП). Есть мнение, что они дублируют объявления на Авито от собственников, и выставляют с более низкой ценой. Итог, не смогли заселиться вовремя, потратили 15к, которые придется возвращать через суд скорее всего, и кучу нервов. Напишу ка, заодно и на Авито. Кто-нибудь связывался с этими ребятами, напишите пожалуйста в л/с, как можно потребовать свое или как разобраться с ними?
Нужен совет умных людей..
Расскажу сразу с самого начала, чтобы потом было меньше вопросов.
После рождения второго ребенка, мы с женой решаем перебраться из нашего провинциального городка в Питер. Все основательно обдумывали и готовились несколько месяцев. Моего младшего брата, который на тот момент проживал со мной, забирают в армию и через знакомых удается определить его в часть под Питером. Это делалось с расчетом на то, что он будет поближе и после службы останется там с нами и будет поступать в один из питерских вузов. Моим родителям в итоге тоже приходится по душе мысль о переезде и на семейном совете мы решаем основательно, всем вместе. Наша недвижимость в тот момент продавалась и ничего особо не держало. Все это действие происходит осенью 2014 года. Усердно изучая рынок недвижимости северной столицы мы решаем снять на всех дом поближе в городу, а на деньги с продажи нашей недвижимости вложится в новостройку. После новогодних праздников мы вдвоем с мамой едем в Питер для того, чтобы посмотреть приглянувшиеся варианты домов, снять понравившийся и потом уже переезжать. Управились мы относительно быстро, за пару дней. После десятка-двух просмотренных вариантов, мы останавливаем свой выбор на коттедже не далеко от "Мега Паснас". Сам дом достаточно большой, около 300м2, но "уставший", по словам хозяйки, там несколько лет никто не жил. Нас это не смутило, у нас с отцом руки из прааильного месте растут, так что, что-то подделать и навести уют мы сможем, все же мы планировали прожить в нем не менее 2-3 лет. На подписании договора аренды я обратил внимание, что в доме было очень холодно, но нас заверили, что там просто не включали отопление и к нашему приезду дом "протопится" и все будет ок. Меня это успокоило, договор был подписан и договорились, что через неделю мы въезжаем. Не буду утомлять деталями сборов за эту неделю, скажу, что решили лететь сначала мы с женой и детьми, а родители на машине будут сопровождать грузовик с нашими вещами и через пару дней уже приедут в наш новый "дом". И 19.01.14 мы спокойно добрались до дома, где нас уже ждала хозяйка. Первое, на что обратили внимание, это то, что дома было холоднее, чем на улице. Хозяйка сказала, что включила отопление только час назад, так что нужно подождать, пока прогреется. Меня сразу это напрягло, потому что у меня двое маленьких детей, но не стали устраивать разборки, а она быстро забрала остатки денег за дом, отдала ключи и убежала, сообщив, что приедет через пару дней за остатками своих вещей. Спустя некоторое время обнаруживаем замок на двери в мансарду(3 этаж), звоним уточнить где взять ключ, но нам отвечает она, что его нам не дадут и что он вообще не планировался сдаваться, хотя это чушь, мы на просмотре вместе с ней обсуждали, так хотим туда бильярд поставить. Это все же удалось решить, она снимет замок, когда приедет за вещами. Ок, "звоночки" идут, но я стараюсь отгонять от себя нехорошие мысли. И так, вечер. Дома все еще холодно, но мы ждем. Спать нам пришлось в одежде, в одной кровате, а мне всю ночь следить за камином. Но я себя успокаиваю, дом большой. нужно время.. Родители приезжают 21.01 вечером. Мы ходим по дому в верхней одежде. Все в шоке, это мягко говоря. Хозяйка говорит, что приехать не может и будет в конце недели (это было во вторник). Мы продолжаем ждать и надеятся. В пятницу стало уже совсем невыносимо, но рпзговоры с ней результата не приносят. Ухудшается все тем, что из-за отсутствия отопления нет горячей воды, а с маленькими детьми это вообще кошмар. Единственное, что она посоветовала, попробовать прибавить отопление на котле в подвале. Что мы и сделали. Но результата это не принесло. Внчером того же дня лопнули какие то трубы и вода начала литься прямо из люсть и со всех возможных углов. Пришлось вырубать пробки, чтобы ничего не загорелось, но так мы остались еще и без обогревателей. При звонке хозяйке я уже не просил, а требовал исправить положение. Я конечно был резок, но на личности не переходил. Просто терпение уже кончилось. Она сказала, что ей сейчас не до этого и постарается(!) приехать завтра и посмотреть в чем дело. Больше на звонки не отвечала. Мы с трудом смогли найти, где можно перекрыть воду, так как мансарда на замке, а трубы лопнули именно там. Замок естественно пришлось взламывать. На следующий день она все таки приехала с каким то мужиком, ближе к вечеру. Привезли с собой какой то бак и устранили поломку. Сразу закралось впечатление, как будто точно знают в чем причина аварии, что проблема явно не новая. Но задерживаться и общаться они не стали, почти сразу уехали со словами "теперь отпление долно заработать". Но чуда не произошло. Мы начали связываться с агентом, которая этот дом нам сдала. Она тоже была в шоке, но пообещала помочь. Но и ей не удалось нормально поговорить с собственницей. Когда хозяйка узнала, что агент на нашей стороне, то распсиховалась и перестала отвечать на звонки. Далее она общалась только по смс. Мы решили, что надо съезжать, потому что жить в таких условиях просто невозможно. По смс мы договорились, что она вернет залог и половину суммы аренды (60к залог+30к 50% аренды). Мы нашли новый дом и стали готовится к переезду. Но ближе к моменту съезда она начала отказываться от своих слов. Завуалированно говоря, что ничего возвращать не станет. В момент когда грузчики собирали вещи, а мы ждали ее с деньгами, она приехала с двумя сотрудниками полиции. Она написала на меня заявление, что я, якобы, угражал ее убить. Сотрудники взяли с меня показания и стали активно обсуждать всю это ситуацию и давить на нас, что мы не правы и вообще все кончится очень плохо. Но в итоге они все вместе уехали, а с деньгами вопрос так и повис в воздухе. На следующий день мы снова договорились встретиться, отдать ключи и забрать деньги. С нами поехала агент. Хазяйка приехала с одним из вчерашних сотрудников, но сейчас почему то выяснилось, что он вовсе не сотрудник, а так, знакомый. Ни на какие доводы и предложение решить вопрос мирно, хозяйка не реагировала. Кричала, брызгала слюной и вообще вела себя как "базарная торговка с криминальным прошлым". И в итоге просто уехала. В тот момент мы встретились с соседом и он нам рассказал, что мы такие далеко не первые. За последний год она так же 5-6 арендаторов с полицией выселила. Тогда агент предложила написать заявление в полицию (выяснилось, что она всю жизнь проработала следователем, а сейчас на пенсии). Заявление написали, подали и стали ждать. На следующий день поехали забрать вещи, которые забыли в этой суматохе, но замки уже поменяли. Отвечала хозяйка все так же по смс. Сказала, что поменяла замки "что бы мы ничего с домом не сделали". В полиции это дело отдали тому самому сотруднику, который приезжал с хозяйкой (о нем я тоже в заявлении писал). После этого написали в прокуратуру. Через некоторое время со мной связалась участковая и попросила к ним подъехать. Я приехал, дал показания и даже отправил скриншоты смс переписок с ней. Мне сказали "жди, мы свяжемся". И я ждал. Через 2 недели я начал звонить сам, но связаться с участковой никак не получалось. Еще через недели я все таки до нее дозвонился. Она мне поведала, что я пропал, со мной не могли свящаться и все в таком духе. Сказала, что встречалась с хозяйкой, она не против вернуть деньги и что проблем вообще нет, так что дело закрыто. Зима уже подходила к концу и я пыьался придумать, что делать дальше. Свободных денег уже не оставалось (и так уже потратили свыше 350к на все эти переезды) я пытался связаться с хозяйкой и договориться решить миром. После пары недель ни к чему не приводящих переговоров она вообще перестала выходить на связь. Все номера отправлялись в ч/с. Потом из-за некоторых семейных трудностей пришлось лтложить этом вопрос, а позже он вообще стал не много забываться. Но мысль все таки вертелась "вот щас с проблемой разберусь и займусь судо", "вот щас с квартирой решим и обязательно займусь" и т.д. Но все это время, раз в пару месяцев и пытался с ней связаться. Но только по телефону она понимала, что это я, тут же сбрасывала и снова ч/с. И сейчас вспомнив, что есть срок исковой давности, я решил наконец закрыть этот вопрос. Нашел адвоката (парень около 30 лет, но с виду толковый, да фирма хорошая), составили досудебную притензию, отправили и стали ждать 30 дней. Эти 30 дней истекли неделю неделю назад, от хозяйки ответа не последовало и я связался с адвокатом, чтобы он начал готовить иск. В иске мы насчитали около 200к. Это: 60 аренды, 60 залога, 30 за пользование чужими деньгами и 50 моральный ущерб. Сумма обоснованная, с воздуха ничего не взято и как говорил адвокат (да и все кто в этом разбираются), что дело плевое, проблем не будет и все должно проити гладко. Но.. вчера мне позвонил адвокат и начал разказывать какую то хрень..Якобы он, поговорил с коллегами и каким то закомым судьей и пришел к выводу, что шансов у нас нет. Что если что то и присудят, это будут сущие копейки и это при условии, что ответчица вообще не явится на суд. А в худшем, что она подаст встречный иск за якобы не расторгнутый договор и будет говорить, что я все это время там проживал, а аренду не платил. И суд ее легко в этом поддержит и тогда я попаду на очень крупную сумму. И на последок "мой совет, как профессионала, вообще про это забыть и не пытаться что либо делать, воспринимать все как опыт, потому, что дело гиблое".
Вот в этой ситуации я и прошу совета. Все, с кем я разговаривал, говорят, что это чушь полная. И нахожусь сейчас в легком замешательстве. Вот как поступить в данной ситуации и что нужно все таки сделать?
П.С. Извиняюсь за возможные ошибки и за эту сумбурную писанину. Мысли все в кучу, но старался рассказать, как можно подробнее.