Электропоезд маршрута Ростов-Краснодар стал фаворитом у российских пассажиров

Поезд "Ласточка-премиум", следующий по маршруту Ростов-на-Дону-Краснодар, возглавил ТОП-20 лучших электричек, по мнению пассажиров. Рейтинг подготовил сервис путешествий Туту.ру. На сайте пассажиры в основном хвалили скорость поезда, комфортные и чистые вагоны, а также вежливость персонала, сообщает ИА KrasnodarMedia со ссылкой на Tutu.ru.

"Сервис путешествий Туту.ру проанализировал более 60 тысяч размещенных на сайте в 2017 году откликов, которые пассажиры оставили после поездок, и составил рейтинг лучших поездов. Свое мнение о путешествии оставляли только те пользователи, которые приобрели билет при помощи Туту.ру и уже совершили поездку.

Рейтинг лучших поездов 2017 года возглавили "Ласточка-премиум" (Ростов-на-Дону — Краснодар), "Иртыш" (Новосибирск — Омск), "Аллегро" (Санкт-Петербург — Хельсинки), "Красный яр" (Новосибирск — Красноярск) и "Гранд Экспресс" (Москва — Петербург). В первой двадцатке оказались три поезда, курсирующих между двумя столицами: "Гранд Экспресс", "Красная стрела" и "Сапсан".

Оценивая фаворита рейтинга, "Ласточку-премиум" (Ростов-на-Дону — Краснодар), пассажиры в первую очередь отмечали в отзывах скорость поезда, комфортные и чистые вагоны, а также удобные сиденья. Особое внимание уделяли вежливому персоналу и наличию кулеров с водой. Некоторые клиенты Туту.ру жаловались на недостаточное количество розеток и слишком высокие ступени на входе в вагон. При этом подавляющее большинство отзывов положительные, 13% содержат слово "спасибо".

Стоит отметить, что всего клиенты Туту.ру оценили 721 поезд. Из них оценку выше 9 баллов получили 190 поездов, оценку 7-8 баллов — еще 410 составов, 5-6 баллов — 101 поезд, ниже 5 баллов — 20 поездов.

Чтобы избежать погрешностей при расчете позиций рейтинга, из финального списка были исключены все поезда, которые получили меньше 30 отзывов.

Топ-20 лучших поездов по мнению пассажиров:

Оценка

Направление

Название/Номер поезда

Благодарности/Жалобы

+ Быстрый поезд, удобные сиденья, бесшумные, комфортные и чистые вагоны, вежливый персонал, есть кулеры

— Мало розеток, слишком высокие ступеньки для входа/выхода из вагона

+ Чистота, новизна, приятный персонал

— Неудобные полочки для вещей, слишком холодно от кондиционера (в ноябре)

+ Удобство, комфорт, чистота, приветливый персонал, вкусное питание

— Опоздания, дорогое питание

+ Вежливый, интеллигентный персонал, чистота в биотуалете и в вагоне в целом, новизна

— Мало розеток в некоторых вагонах, температура (то холод, то жара)

+ Работающий wifi, телевизор в купе, вежливый персонал, владеющий английским языком, питание, уют, дорожный набор с тапочками и зубной щеткой

— Дует от кондиционера

+ Чистота, быстрота, плавный ход, тишина, розетки рядом со столом, чистые туалеты, приветливый персонал

— Неудобные кресла, платная вода, нет wifi, мало пространства для ног у мест за столиком, грязные стёкла окон, неудобные ступени

+ Вкусная еда, вежливый персонал, новые комфортабельные вагоны, удобные спальные места, чистый биотуалет, вагоны ТКС, удобное время отправления и прибытия, строго по расписанию, чистое свежее бельё

— Немного дует от окон

+ Хороший, предупредительный персонал, чистый и тёплый поезд, мягкие кресла, розетки под каждым сиденьем

+ Хорошая постель, плавный ход, много розеток, розетки USB на верхних полках, чистые новые вагоны, душ, приятный персонал, вкусное питание, свежая постель

— Короткие спальные места, на второй полке дует от кондиционера, дорогой ресторан, не работает wi-fi

+ Поезд комфортный, новые удобные вагоны, стильный интерьер, чистый туалет, душ в туалете, раковины в купе, розетки в купе, вкусная еда, приветливый персонал

— Не хватает розеток на верхних полках, недостаточная звукоизоляция между купе, короткие полки

+ Чистота в вагонах, туалет чистый, вкусное питание, вкусный кофе, комфортная температура, мягкий ход, розетки рядом с местом, вежливый персонал

— Вибрация в вагоне, жалобы на купе у туалета: плохая звукоизоляция, нет розеток на верхних полках, нет wi-fi

+ Чистые новые вагоны, быстрый комфортный поезд, вежливый персонал, недорогие билеты, детская игровая комната, высокая скорость, душ, отсек для багажа, автоматы со снеками и напитками, кулер, удобные кресла, есть подставки для ног, розетки под креслами, шторки-жалюзи на окнах

— Места против хода движения, нет интернета, нет кипятка в кулерах, нет телевизоров

+ Чистота, комфорт, вкусная еда в вагоне-ресторане, розетки у каждого сиденья, чистое бельё, биотуалет, доброжелательные проводники, комфортная температура

— Жалобы на купе у туалета: плохая звукоизоляция, нет ковровых дорожек

+ Всё хорошо — быстро, комфортно, плавный ход, скорость совсем не ощущается, чистый и тихий поезд, приятное обслуживание, комплект наушников.

— Wi-fi — огромный минус

+ Новые вагоны, информационное табло, чистый туалет, доброжелательные проводники, удобно забираться на верхнюю полку (так как крепится снизу подпорками), вагоны ТКС

— Температурный режим нестабильный (то жара, то холод), нет наушников, нет wi-fi

+ Красивый поезд, плавный ход, чистота в туалете, 3 туалета в вагоне, вкусное питание, приветливый персонал, тепло в вагоне, есть душ, дорожный набор, чистое постельное белье, автоматы по продаже напитков и снэков, кулер

— Мало места на верхней полке, мало места для багажа, нет индивидуальной регулировки кондиционера, не работает wi-fi

+ Чистота в вагонах, комфорт, отличное обслуживание, быстрота, новые вагоны

— Запах из туалета, места около туалета, неудобные сиденья

+ Новые бесшумные вагоны, чистота, удобные кресла, розетки под сиденьем, наушники, вежливые проводники, вкусный кофе

— Платный wi-fi, места против движения, маленькое расстояние между сиденьями

+ современные вагоны, вежливый персонал, чистота, розетки рядом с сиденьями

+ быстрый, мягкий ход, удобный, в вагонах чисто;

— тесные туалеты, медленный интернет, который часто не работает вообще, неудобные сиденья.

В целом, почти 92% пассажиров остались довольны персоналом и качеством обслуживания, почти 75% говорят о хорошем состояние вагона, примерно столько же хвалят туалеты. Негативные отзывы также есть, но их немного. Например, жалобы на проводников составляют менее 3% от всех отзывов. Около 11% пользователей Туту.ру, оставивших свои отзывы, недовольны состоянием вагона, чуть более 9% — чистотой в туалетах и их оснащенностью", — сообщает Tutu.ru.

Поезд "Ласточка-премиум", следующий по маршруту Ростов-на-Дону-Краснодар возглавил ТОП-20 лучших электричек, по мнению пассажиров. Рейтинг подготовил сервис путешествий Туту.ру. На сайте пассажиры в основном хвалили скорость поезда, комфортные и чистые вагоны, а также вежливость персонала, сообщает ИА KrasnodarMedia со ссылкой на Tutu.ru.

Рейтинг лучших поездов 2017 года возглавили "Ласточка-премиум" (Ростов-на-Дону — Краснодар), "Иртыш" (Новосибирск — Омск), "Аллегро" (Санкт-Петербург — Хельсинки), "Красный яр" (Новосибирск — Красноярск) и "Гранд Экспресс" (Москва — Петербург). В первой двадцатке оказались три поезда, курсирующих между двумя столицами: "Гранд Экспресс", "Красная стрела" и "Сапсан".

Расхваливая ласточку, пассажиры в первую очередь отмечали в отзывах скорость поезда, комфортные и чистые вагоны, а также удобные сиденья. Особое внимание уделяли вежливому персоналу и наличию кулеров с водой. Некоторые клиенты Туту.ру жаловались на недостаточное количество розеток и слишком высокие ступени на входе в вагон. При этом подавляющее большинство отзывов положительные, 13% содержат слово "спасибо".

Стоит отметить, что всего клиенты Туту.ру оценили 721 поезд. Из них оценку выше 9 баллов получили 190 поездов, оценку 7-8 баллов — еще 410 составов, 5-6 баллов — 101 поезд, ниже 5 баллов — 20 поездов.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎