Отзывы о дилере Восток-Авто Бухарестская

Очень хочу похвалить Менеджера Отдела Продаж Вадима (фамилию не вспомню). Покупка авто продлилась два дня. К продаже подошли очень ответственно и сам менеджер и специалист с отдела кредитования по имени Полина!

Спасибо вам огромное за помощь, за то, что озвучиваете все нюансы, проговариваете все моменты и за терпение общаться с такими «занозливыми» клиентами как я :)))

Отдельное спасибо буфетчице Галине за очень вкусный кофе и за доброжелательное отношение к клиентам!

Прям советую всем этих мастеров своего дела. Машину взяла 25.06.19.

С благодарностью Светлана!

отзыв об отделе продаж, отлично

В автосалоне Восток Авто был на прошлой неделе, заходил узнать есть ли в наличии кроссовер Hyundai Tucson. К моему везению, в наличии был вариант в черном цвете. При осмотре посидел за рулем, комфортно, мягкие сидения. Багажник широкий, жена думаю оценит. Ещё сделал несколько кругов на тест-драйве, авто показалось очень хорошим, теперь точно буду брать эту модель. На днях к вам заеду по поводу офо.

отзыв об отделе сервиса, плохо

Пришёл вс Восток-Авто на Бухарестской (СПб), и обалдел! За столом приёмщиков-менеджеров сидит Алексей Лебедев, недавний менеджер Хёндай-Дакар на Пулково, угробивший там не один десяток новых авто при прохождении плановых ТО. У меня лично взял деньги за якобы заменённые колодки, которые на поверку оказались новыми только на бумаге! У другого сжёг генератор! У ещё одного потерял ключи от машины, при.

отзыв об отделе продаж, плохо

Отзыв о официальном дилере автомобилей Hyndai - Санкт-Петербург, Восток-авто на Бухарестсокй, 1.

Решила купить новый автомобиль, обратилась в данный автосалон. Конкретная претензия к менеджеру Егошкину Андрею. Предварительно позвонила, уточнила о наличии авто. Уверил - найдем. Приехала, потратив час на дорогу. Оказалось именно это авто "только что продали". Да, возможно это правда, но вероятность данного факта ничтожно мала, т.к. сейчас я прочила аналогичные отзывы. С ухмылкой на лице обещал скидки и подарки, два часа "вешал лапшу на уши". В конечном итоге от базовой цены не дали скидку даже 100 рублей. Дело не в размере скидке, а в изначальной лжи менеджера о наличии авто и двухчасовой беседе о НЕСУЩЕСТВУЮЩИХ СКИДКАХ и ПОДАРКАХ. Для чего. И еще от него прозвучала фраза, что предоплата за авто не возвращается, если клиент передумает покупать авто. ЭТО как понимать.

Надеюсь руководство салона обратит внимание на действие данного сотрудника.

Зря потраченное время. Менеджеры вводят в заблуждение о наличии автомобилей. Совершенно не клиентоориентированный, не компетентный, наглый сотрудник. Вы не цените клиентов. Ужасное, неуважительное, пренебрежительное отношение к клиентам.

отзыв об отделе сервиса, плохо

При ремонте (всего-то покраска бампера) умудрились сломать парктроник, 2 недели что-то исправляли, потом без согласования, самостоятельно заменили парктроник (полностью с блоком) на дешевый китайский и еще убеждали, что я им должен быть еще и благодарен. Просто нет слов, не квалифицированные специалисты, от них одно вранье. Не рекомендую, обходите стороной. Готовлюсь к суду.

отзыв об отделе продаж, отлично

Итоговое впечатление об отделе продаж салона ОТЛИЧНОЕ, спасибо сотруднику Цубер Александру за проделанную работу. Покупал новый автомобиль Hyundai Solaris, получил через неделю, устанавливал дополнительно фаркоп, все сделали в лучшем виде, ценой и качеством доволен. П.С. Очень хочется, чтоб отдел сервиса оказался таким же, ведь скоро первое ТО. )))

отзыв об отделе продаж, отлично

Не понимаю какая проблема у вас могла возникнуть с бензином? Обычно в салоне заливают бензин до ближней заправки. Если есть опасения, что не доедете, то попросите менеджера долить чуть больше. Очевидно, что полный бак вам не зальют, но до заправки спокойно. По поводу пацарапанного пластика и расцарапанного крыла это вообще какой-то бред. Как только машина приезжает в салон она везде обклеена целофаном чуть ли не в два слоя. с моей машиной так было и с солярисом жены! До момента выдачи менеджер с вами связывается, вы приезжаете и смотрите вместе с ним автомобиль как внутри так и снаруже, далее подписываете документы где указано что все хорошо и нет косяков. Восток авто именно так и делают, проверено на двух авто купленных там!

отзыв об отделе продаж, плохо

Отвратительное обслуживание. Приехали забирать НОВУЮ машину. Вывезли с расцарапанным крылом. Бензина на 200 метров, пластмасса коробки передач расцарапана! Полный кошмар!

отзыв об отделе продаж, плохо

Отвратительный салон, отвратительная работа менеджеров. Ты приходишь в салон и выпрашиваешь, что бы тебе продали машину, менеджер толком рассказать ни чего не может, общение с клиентом будто делает одолжение. Сотрудники салона навязывают кучу ненужных страховок. Страховки ОБЯЗЫВАЮТ делать у НИХ в салоне. Так же как и везде, навязывание ДОПов. Цена на автомобиль в день подписания договора выросла.

- Автомобиль заказала 08 января. Обещали срок поставки 1-1,5 месяца, получилось 2,5 месяца и то с истерикой. Предоплата 5 000,00р.

- 20.03 был подписан договор купли-продажи, одобрен кредит, внесен наличными платеж, оформлены страховки, а именно: КАСКО, ОСАГО, Страхование жизни, Страхование от несчастных случаев, GAP-страхование. Все это строго ТОЛЬКО у них, все страховые компании разносортные. (Покупатель имеет право расторгнуть ненужные, на его взгляд, страховки в офисах страховых компаний в период охлаждения 5 рабочих дней, возврат средств, в полном объеме, возврат денежных средств НИ КАК НЕ ПОВЛИЯЕТ НА РЕШЕНИЕ БАНКА). Пришлось потратить свое личное время и побегать по СК с целью расторжения договоров. Менеджер обещал выдачу авто 26.03.

- 21.03 Банк перечислил платеж на счет салона;

- 22.03 Салон увидел деньги;

- 25.03 (Тут начинается самое интересное. ) Утром приходит СМС от менеджера «ПТС будет ПОСЛЕ 20.04 – все вопросы решайте с руководством». На звонки не отвечает, не перезванивает, телефон выключен. В салоне информацию дать не могут, дежурные менеджера начинают выяснять ситуацию и пропадают, на связь не выходят. Продолжалось это пару дней.

- 27.03 Пытаюсь дозвониться до руководителя отдела продаж, меня избегают (занят, на совещании, перезвонит). Пишу претензию Исполнительному директору ( письмо прочитано, действий ноль), отправляю претензию руководителю по работе с клиентами (пришла отписка через 10деней), «По договору нарушений нет ждите 30 дней». Что бы дозвониться до конкретного лица, приходится звонить с разных телефонов, но только не со своего, иначе тебя начинают избегать.

- 07.04 Звонок из салона «Отдел контроля и качества», интересовались, довольна ли покупкой, мое впечатление от автомобиля и какие отзыва я оставлю салону. Девушка на том конце провода, очень удивилась тому что я не получила автомобиль, ведь он числится в списке «проданных» датой 31.03.

- 10.04 Автомобиль не получен, информации по автомобилю ни кто не дает, переводят стрелки друг на друга (в том числе менеджер работающий со мной, цитирую: «Все вопросы к руководству»). По итогу плачу кредит, езжу на общественном транспорте, информацией по купленному авто не владею, за то страховки на автомобиль все сделаны датой договора купли-продажи. Пришлось устроить грандиозный скандал у руководителя отдела продаж. Сразу зашевелились, в течение трех дней «появилось ПТС»

- 13.04 Долгожданная выдача автомобиля. Ни тут-то было…. При осмотре ТС обнаружены 4 царапины от грязных тряпок и царапина на бампере (видимо чем то задели). Уровень тосола ниже положенного уровня. Менеджер про царапины упрямо отказывался слышать, а про низкий уровень тосола заявил: «Заплатите, и долейте». (Может, покупатель должен и в двигатель масло долить?!) Опять скандал. Машина оставлена на доработку.

- 15.04 Ура! Состоялась выдача автомобиля, не прошло и года…. Интуиция моя, мне подсказывает, что я еще вернусь в этот ад…..

- 16.04 Ку-ку…. А вот и я…. Готова вынести дверь салона с ноги…. Установлена бестолковая сигнализация, по цене космического корабля, и она НЕ РАБОТАЕТ. Специалист отдела по дополнительному оборудованию ни чем помочь не может… Потрачено два часа личного времени и нервов, в итоге предлагают оставить автомобиль до выяснения и устранения «поломки».

Когда выдавали автомобиль с сигнализацией не «познакомили», сказали «вот инструкция, почитаете». Сигнализация подведена к клаксону, когда ставишь на охрану, раздается позорный ПУК. Заплатить 50т.р. за сигнализацию и пожалеть сирену за 200руб верх жадности. Автомобиль выдают в мрачном предбаннике. Приходилось, в буквальном смысле, ползать с фонариком, осматривая кузов. НИКАКИХ ПОДАРКОВ И СКИДОК!

Вывод: Клиент платит, салон пользуется чужими деньгами в своих интересах, у салона полно машин, но они ему не принадлежат, их не торопятся выкупать, не смотря на то что вы заплатили. Отвратительная работа и отношение к покупателю. Ни кто в салоне выполнять свои прямые обязанности не торопится, пока не дашь «моральных люлей», сотрудники салона как сонные мухи, лишь бы день прожить и что б ни кто не кантовал. Ни какого удовольствия от покупки, один стресс и нервы. Ноги моей в этом салоне не будет, и вам не советую.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎