Хронометраж рабочего времени и как его использовать?

Хронометраж рабочего времени поможет увеличить эффективность работы подчиненных, а следовательно и прибыль компании.

Вот кто из нас не мечтал управлять временем?

Да все мечтали ускорять его, когда делаешь что-то скучное, и замедлять в наиболее счастливые моменты.

Конечно, подобные манипуляции со времени невозможны, по крайней мере, пока, но управлять часами и минутами своих подчиненных вполне можно, если знать, что такое хронометраж рабочего времени.

Тогда я вам сейчас расскажу!

Что же ты за зверь такой, хронометраж рабочего времени?

Вот что вы себе представляете, когда слышите слова «инвентаризация» или «аудит»?

Я представляю себе конкретные предметы или документы, которые подлежат проверке.

А ведь можно проверять все, что угодно, даже – время.

Если объяснять совсем уж просто, что такое хронометраж рабочего времени, то – это запись в специальную карту (с указыванием времени, конечно) всего, что делает тот или иной сотрудник в течение дня или же – количество времени, которое тратит сотрудник на работу, требующую одних и тех же действий.

«Хорошее употребление времени делает время еще более драгоценным.» Ж. Ж. Руссо

Эту процедуру руководители компаний делают по ряду причин:

• чтобы установить норму труда на производстве на одного человека;
• для оптимизации процессов производства и улучшения показателей компании;
• чтобы понять, кто из сотрудников тратит рабочее время неэффективно, а кто – наоборот, это помогает выделить лучших сотрудников, которые получат повышение.

Стоит ли возиться с хронометражем рабочего времени?

Далеко не все руководители знают о том, что существует такая полезная штука, как хронометраж рабочего времени.

Не знал о ней и мой знакомый предприниматель Саша, который полгода назад жаловался мне:

− Понимаешь, какая странная штука: я формировал коллектив сам, брал на работу людей умных, со специальным образованием, не ленивых, активных. Целый день они копошатся, что-то делают, в общем, без дела не сидят. Я вижу, что не сидят, и почему-то ежедневно остаются какие-то висяки, невыполненные дела, которые перетекают дальше, да и прибыль уменьшилась. Работа идет как-то медленно, хотя двигаются мои сотрудники вроде бы быстро. В чем дело, не пойму.

Я обещала ему помочь и найти методику, которая поможет улучшить скорость и качество труда в его компании.

И наткнулась на информацию о хронометраже рабочего времени.

Сначала это исследование показалось мне сложноватым, да и каким-то слегка советским, что ли. 🙂

Какие-то карты, графики, анализ данных.

Но затем я разобралась, распечатала для Саши карты, объяснила, что нужно делать.

Через месяц мой знакомый похвастался, что сумел определить временные дыры (грузчики слишком медленно делают свою работу, уборщица приходит на полчаса позже положенного и задерживает подготовку сотрудников к рабочему дню, продавцы-консультанты не умеют отличать клиентов от праздных бездельников, которые ничего не собираются покупать, а приходят просто поговорить).

Правила проведения хронометраж рабочего времени

Основных правил всего 7:

Вы не сможете сами проводить хронометраж рабочего времени.

Во-первых, у вас есть своя работа, а во-вторых, ваше постоянное присутствие будет напрягать подчиненных.

Тот, кто проводит хронометраж рабочего времени, должен располагаться в офисе так, чтобы иметь максимально полный обзор.

Наблюдатель не должен вступать в дискуссии или начинать объяснять что-то тем людям, за которыми он наблюдает.

Не стоит проводить хронометраж рабочего времени тайно.

Вы должны объяснить сотрудникам, с какой целью вы проводите данное исследование.

Этапы подготовки хронометража рабочего времени

Сама процедура состоит из трех обязательных этапов, которых нужно придерживаться, если вы заинтересованы в том, чтобы провести хронометраж рабочего времени максимально точно:

Подготовка к хронометражу.

Это очень важный этап, который нельзя игнорировать, потому что вам нужно будет:

Выбрать сотрудников, за которыми вы собираетесь наблюдать.

Проведение наблюдений за сотрудниками.

Про учет рабочего времени, методы и

способы повышения его эффективности

смотрите также в видеоролике:

Карты для хронометража бывают разные.

Я видела очень сложные и многоступенчатые, в которых вычислять временной коэффициент нужно при помощи таких формул, что без высшего математического образования не обойтись.

Я же вам предложу два простых варианта.

Рисуете вот такую табличку (табличек нужно столько, сколько времени вы собираетесь наблюдать за сотрудником):

Наблюдение ведется за Петровым П.П., бухгалтером. ___ января 2016 года.

Вид деятельностиНачалоКонец Пришел на работу9.00 Разделся, разложил бумаги, занял свое рабочее место9.009.15 Проверил электронную почту, ответил на некоторые письма9.1510.00

И так до конца рабочего дня.

Даже походы в туалет и перекуры стоит учитывать, если вы хотите добиться максимально хороших результатов.

Такая табличка подойдет для анализа той деятельности, что требует повторяющихся действий.

Например, разгрузка товара вручную. Пришла машина, в которой находится 20 коробок с конфетами и печеньем.

Вы составляете вот такую таблицу:

Грузчик: Иванов И.И. Разгружал машину с товаром 1.01.2016. Нумерация коробок и время, потраченное на разгрузку одной коробки (в сек.) 1234567891011121314151617181920 12 013 011 912 512 913 013 514 013 814 014 213 013 714 113 913 814 316 014 014 0

Теперь вам следует подсчитать среднеаналитическое время: сумма времени, потраченного на разгрузку машины, поделенная на количество операций, выполненных грузчиком.

Если вы понимаете, что ваши подчиненные тратят слишком много времени на ту или иную работу, в результате чего возникают завалы дел, то хронометраж рабочего времени поможет вам исправить ситуацию.