Как запустить бизнес по франшизе «2ГИС»?

Предприниматель Тимур Никонов впервые занялся бизнесом в 2009 году. Набравшись опыта в транспортной отрасли, он запустил собственную экспедиционную компанию «АЛДИНИ». А в 2010 году решил заняться еще одним проектом — взял франшизу известного в России интернет-справочника «2ГИС».

О том, как запустить бизнес в гараже, убедить клиентов платить в 10 раз больше и помочь студентам в профориентации, Тимур Никонов рассказывает в интервью Контур.Журналу.

Первые шаги в бизнесе

Я родился в городе Брежнев (ныне Набережные Челны), учился в обычной общеобразовательной школе. В 2002 году в моей жизни случилось сразу два больших события — я поступил на экономический факультет Института экономики управления и права и начал профессионально выступать за команду по дзюдо «Динамо». Кроме учебы и спорта я сразу решил самостоятельно зарабатывать деньги и устроился продавцом запчастей. Поскольку Набережные Челны — город КамАЗов, посчитал это направление очень перспективным.

В 2007 году руководство компании, где я тогда работал, обратилось ко мне с предложением поучаствовать в запуске транспортной компании по грузоперевозкам. Было решено развивать новое направление — транспортную логистику, и я сразу принял это предложение, мы тогда закупили несколько единиц автотехники, с чего и начали работать.

Набравшись опыта в этом проекте, примерно через два года я запустил собственную экспедиционную компанию «АЛДИНИ», она до сих пор функционирует. Это, пожалуй, был мой первый серьезный бизнес. Денег на запуск бизнеса у меня, конечно же, не было, просто решил проверить себя — смогу или нет. В 2009 году получил свои последние 30 000 руб. за грузоперевозки, из них 7000 потратил на открытие компании и 23 000 — на покупку ноутбука. Офис решил организовать на съемной квартире (договорился с хозяином об отсрочке платежа), из мебели в первое время обходился коробкой из-под ноута.

Но желание попробовать себя в качестве реального бизнесмена помогло преодолеть все трудности. Постепенно мне удалось найти первых клиентов, которые согласились работать со мной по предоплате. Водители тоже пошли навстречу: не требовали зарплату здесь и сейчас. Через полгода ежемесячный оборот «АЛДИНИ» превысил 2 млн руб., я начал набирать в штат первых сотрудников, выстраивать понятные бизнес-процессы.

В 2010 году я видел, что управляющая компания интернет-справочника «2ГИС» выставила на продажу франшизу по нашему городу и искала партнеров для ведения совместного бизнеса. Я решил, что такой шанс нельзя упустить.

Впервые я узнал о проекте еще в 2005 году, когда ездил в командировку в город Новосибирск. Программа была насыщенной: за пять дней мне предстояло объехать чуть ли не весь город, провести более 10 встреч, подписать кое-какие бумаги, провести деловые переговоры. На первой же встрече коллеги показали мне программу «2ГИС», на тот момент она уже была очень популярна в Новосибирске. На сайте я смог за 15 минут не только построить удобные маршруты во все точки, куда мне надо было попасть, но и найти оптимальное место размещения и обеда. В итоге «2ГИС» помог мне сократить время командировки с пяти до полутора дней. Проект настолько вдохновил меня, что по возвращении я даже решил запустить что-нибудь похожее в своем городе. Но, остыв, подумал, что лучше подключиться к опытной компании со штатом квалифицированных специалистов и серьезным багажом знаний в этой области. Собрать подобную команду в Набережных Челнах было нереально.

Я решил приобрести франшизу, которая охватывает Закамский регион. В 2010 году открылся в родных Набережных Челнах, в 2012-м вышел в Елабугу и Нижнекамск, а в 2014-м — в Альметьевск.

Вера в успех

Первоначальные инвестиции требовались серьезные: несколько миллионов рублей. Таких денег на тот момент у меня не было, пришлось продать квартиру, машину, вытащить оборотные средства из существующего бизнеса, занять у друзей, ну и, конечно, не обошлось без кредита.

Возможно, у кого-то возникнет вопрос — зачем я вообще ввязался в эту авантюру? Лично я изначально не считал этот проект рискованным, у меня было четкое понимание ценности продукта и уверенность в его востребованности и будущем успехе. Поэтому я и решил участвовать в бизнесе.

Суть проекта проста. Есть три стороны: пользователи, рекламодатели и сама программа. «2ГИС» — это интернет-справочник, совмещенный с картой города. Аббревиатура ГИС расшифровывается как «геоинформационная система и городской информационный справочник». Раньше название компании звучало как «ДубльГис», но с выходом на международную арену пришлось переименоваться. Все компании размещаются на сайте бесплатно. Также безвозмездно справочник может скачать себе любой пользователь интернета.

Конечно, у нас есть конкуренты: и федеральные, и местные сервисы. Но, как показывают последние независимые исследования («Ромир»), мы более чем конкурентоспособны на этом рынке. То же самое демонстрирует и динамика нашего развития. Первый офис я снял в гаражном кооперативе «Гараж 2000». С командой на старте были определенные проблемы: на собеседовании приходилось тратить много времени на объяснение сути проекта.

Спустя некоторое время мы начали расширяться, сняли кабинет по соседству, расширили штат до 20 человек. Через два года поняли, что пора осваивать новые города. В 2013 году мы переехали в IT-парк. Конечно, это потребовало от нас б о льших затрат, но хотелось вывести компанию на новый уровень, позиционировать себя как лидера отрасли.

Без инвестора

На первом этапе не только потенциальные сотрудники, но и широкая аудитория не понимали, что такое «2ГИС» и зачем он нужен. Ведь люди «сто лет жили без него и еще сто прожили бы». Приходилось ломать много стереотипов и устоявшихся правил игры. Например, до нас средний чек на рекламу в интернете составлял 200 руб. в месяц, а мы зашли на рынок с 2500 руб. Для многих это было шоком, но нам все-таки удалось обосновать стоимость и ценность нашего предложения.

Выход на рынок, естественно, потребовал серьезных вложений. Поэтому деньги от продажи квартиры я пустил в масштабную рекламную кампанию, были использованы всевозможные каналы: телевидение, радио, газеты, билборды, объявления на остановках. Поскольку я инвестировал в раскрутку свои личные деньги, я старался использовать их максимально эффективно, рассчитывая каждую копейку. Все проверял сам: во сколько мне нужно выйти на радио, чтобы захватить как можно больше аудитории, на каких билбордах лучше размещать объявление. Параллельно с личными вложениями я пытался найти внешнего инвестора. Мне повезло — я его не нашел. Сейчас я очень благодарен всем тем отказавшим мне людям, не поверившим в мою идею и тем самым лишь раззадорившим мое желание преуспеть. И рад, что смог все-таки продвинуть проект, несмотря на негатив и скепсис потенциальных инвесторов.

Сейчас компания расширяет штат сотрудников. Сложности с подбором персонала есть, ведь требования к кандидатам очень высоки. У нас есть два основных отдела: производственный, который занимается сбором информации (там у нас текучесть минимальная, специалисты работают очень эффективно), и коммерческий, где менеджеры периодически устают от бешеного темпа работы.

Прежде чем допустить сотрудников к работе, мы проводим обучение. Первые два дня я лично ими занимаюсь, принимаю участие в отборе, самостоятельно рассказываю о компании. Затем обучение продолжается «в полях»: непосредственно в коммерческом или производственном отделах.

У нас в приоритете работа с клиентами. Мы стараемся более детально подойти к каждому. И кризис только помогает нашему бизнесу расти: в это время мы мобилизуемся, стараемся стать максимально эффективными и, как следствие, начинаем замечать те процессы и звенья, которые не приносят бизнесу реальную ценность. В планах на ближайшее будущее — серьезно закрепиться в Альметьевске, ведь здесь «2ГИС» еще в новинку, надо показать, как правильно использовать наш сервис, объяснить принцип его работы.

Образовательная деятельность

Кроме бизнес-проектов я активно участвую в образовательных инициативах. Например, в «Фабрике предпринимательства», где мы отбираем талантливых ребят из числа студентов и действующих предпринимателей и обучаем их ведению бизнеса. Еще одна инициатива, которую я придумал и реализовал сам, — это «Практическая академия». Цель — помочь студентам старших курсов адаптироваться к дальнейшему трудоустройству. Многие студенты, выходя из вузов, не представляют, чем в дальнейшем будут заниматься. Я читаю для них мастер-классы, вожу их по разным предприятиям, помогаю определиться с выбором профессии.

Начинающим предпринимателям я бы посоветовал для начала поработать наемными сотрудниками. Так вы можете, не рискуя ничем, понять, как устроена та или иная отрасль, компания, какие бизнес-процессы существуют, какие ошибки распространены. Я рекомендую интересоваться разными процессами в компании. Если у вас появится мысль «мне за это не платят, и я это делать не буду», то можете даже не соваться в предпринимательство, ведь предпринимательство — это в первую очередь инициатива и ответственность.

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.